La plancha no enciende, ¿por qué?

Para encender la plancha, desliza hacia arriba el botón del modo avión.

¿Cómo habilitar el sensor táctil?

Para activar el sensor táctil del secador, mantén pulsado el botón inferior de cambio de temperatura hasta que el icono del sensor táctil se ilumine en la pantalla (aprox. 3 segundos).

¿La Luna MiniWireless alisa el cabello tan bien como una plancha con cable?

Luna MiniWireless es una plancha inalámbrica, por lo que tiene menos potencia que los modelos con cable. En la práctica, esto significa que tendrás que pasarla por el cabello varias veces más para lograr un efecto similar. Ese es el precio de la comodidad: puedes usarla en cualquier lugar, sin buscar un enchufe. Es genial para viajes, en el bolso para retoques rápidos o cuando no tienes acceso a la electricidad.

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DEVOLUCIONES RECLAMACIONES

Te animamos a contactarnos primero: por experiencia sabemos que muchos problemas se pueden resolver por correo electrónico o teléfono.

Es nuestra garantía de satisfacción de 30 días: puedes devolver cualquier compra realizada en skinvibe.eu en un plazo de 30 días desde la entrega, sin necesidad de indicar el motivo (la ley te concede 14 días; nosotros los ampliamos a 30). Los pedidos realizados del 3 de noviembre al 24 de diciembre puedes devolverlos hasta el 15 de enero, así que el regalo puede esperar tranquilamente a las fiestas. Puedes desembalar el producto y usarlo con normalidad en tu propio pelo para comprobar si cumple tus expectativas. Usarlo así no reduce el importe del reembolso. Devuelve el aparato completo y sin daños: por daños o piezas que falten podemos reducir el reembolso.

Para el trámite de devolución solo necesitas un formulario correctamente rellenado.

Si tienes dudas, contáctanos antes del envío - estaremos encantados de ayudarte. No es necesario adjuntar documentos en papel. Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo: nos devuelves el paquete a Polonia.

*Los productos de higiene (PonyGadget) solo se aceptan en devolución con el embalaje sin abrir. Esto también se aplica a los sets: devuelves el set completo y, si el PonyGadget se ha abierto, devuelves solo el aparato y te reembolsamos su precio en el pedido. Detalles en las preguntas frecuentes de la página de PonyGadget.