Condiciones generales de venta de la tienda online de fecha 20.10.2026.
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Condiciones Generales de Venta de la Tienda Online SkinVibe

que establecen, entre otras cosas, las normas para la celebración de contratos a través de la Tienda y contienen la información más importante sobre el Vendedor, la Tienda y los derechos del Consumidor

ÍNDICE
§ 1 Definiciones
§ 2 Contacto con el Vendedor
§ 3 Requisitos técnicos
§ 4 Compras en la Tienda
§ 5 Pagos
§ 6 Ejecución del pedido
§ 6a Preventas
§ 7 Derecho de desistimiento
§ 8 Excepciones al derecho de desistimiento
§ 9 Reclamaciones
§ 10 Datos personales
§ 11 Disposiciones generales
§ 12 Opiniones sobre los productos
Anexo 1: Modelo de formulario de desistimiento

§ 1 DEFINICIONES

Días hábiles - días de lunes a viernes, excepto los días festivos oficiales en Polonia.
Código Civil polaco - la Ley polaca de 23 de abril de 1964, Código Civil (Kodeks cywilny).
Consumidor - el Comprador que es una persona física y que compra en la Tienda o realiza actos dirigidos a efectuar una compra, sin relación directa con su actividad empresarial o profesional.
Cuenta - servicio digital regulado por condiciones independientes, en el sentido de la Ley polaca de Derechos del Consumidor, mediante el cual el Comprador puede utilizar gratuitamente funciones adicionales en la Tienda.
Comprador - toda entidad que compra en la Tienda o realiza actos dirigidos a efectuar una compra.
Comprador Privilegiado - el Consumidor o el Empresario Privilegiado.
Empresario Privilegiado - el Comprador que es una persona física y que celebra o pretende celebrar con el Vendedor, sobre la base de las presentes Condiciones Generales, un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial, pero que no tiene para él carácter profesional.
Condiciones Generales - las presentes condiciones generales.
Tienda - la tienda online SkinVibe gestionada por el Vendedor en las direcciones skinvibe.eu, skinvibe.uk y skinvibe.global.
Vendedor - ITRG-ZIĘBA-MAGIERA-STYLIŃSKI SPÓŁKA JAWNA (sociedad colectiva) con domicilio social en Christo Botewa 6B/B4, 30-798 Cracovia, Polonia, inscrita en el Registro Judicial Nacional - Registro de Empresarios por el Tribunal de Distrito de Kraków-Śródmieście en Cracovia, Sección XI de lo Mercantil del Registro Judicial Nacional, con el número KRS 0000890294, NIF-IVA: PL9452174051, REGON: 122875190.
Ley polaca de Derechos del Consumidor - la Ley polaca de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor (Ustawa o prawach konsumenta).

§ 2 CONTACTO CON EL VENDEDOR

1. Dirección postal: Christo Botewa 6B/B4, 30-798 Cracovia, Polonia
2. Dirección de correo electrónico: contact@skinvibe.eu
3. Teléfono: +48 690 287 784
4. El coste de una llamada telefónica o de una transmisión de datos realizada por el Comprador resulta de la tarifa básica del operador de telecomunicaciones o del proveedor de servicios de internet utilizado por el Comprador. El Vendedor advierte que el coste de una llamada internacional o de una transmisión internacional de datos puede ser superior al coste de una llamada o transmisión nacional - en función de la tarifa del operador de telecomunicaciones o del proveedor de servicios de internet utilizado por el Comprador.

§ 3 REQUISITOS TÉCNICOS

1. Para el correcto funcionamiento de la Tienda se requiere:
   • un dispositivo con acceso a internet
   • un navegador web compatible con JavaScript y con cookies.
2. Para realizar un pedido en la Tienda, además de los requisitos indicados en el apartado 1, es necesaria una cuenta de correo electrónico activa.
3. La información sobre cómo la Tienda cumple los requisitos de accesibilidad para las personas con necesidades especiales, así como sobre cómo presentar una reclamación al respecto, figura en la Declaración de accesibilidad.

§ 4 COMPRAS EN LA TIENDA

1. Los precios de los productos indicados en la Tienda son precios totales del producto.
2. El Vendedor advierte que el precio total del pedido se compone de los siguientes elementos indicados en la Tienda: el precio del producto y, cuando proceda, los gastos de envío.
3. El producto elegido debe añadirse al carrito de la compra en la Tienda.
4. A continuación, el Comprador elige la forma de entrega y el método de pago entre las opciones disponibles en la Tienda, e indica los datos necesarios para la ejecución del pedido.
5. El pedido se realiza en el momento en que el Comprador hace clic en el botón de pedido que indica la obligación de pagar (p. ej., «Pagar ahora»). Antes de hacer clic, el Comprador ve un resumen del pedido y puede corregir los datos introducidos. Al realizar el pedido, el Comprador acepta las presentes Condiciones Generales.
6. La realización del pedido equivale a la celebración de un contrato entre el Comprador y el Vendedor.
7. El Comprador puede registrarse en la Tienda, es decir, crear una Cuenta, o realizar compras sin registrarse, facilitando sus datos en cada pedido.

§ 5 PAGOS

1. En la Tienda están disponibles los siguientes métodos de pago:
   1. tarjetas de pago (a través de Shopify Payments):
      • Visa
      • Mastercard
      • Maestro
      • American Express
      • UnionPay
   2. monederos digitales:
      • Apple Pay
      • Google Pay
      • Shop Pay (cuando esté disponible)
   3. a través de plataformas de pago:
      • PayPal
      • Klarna
   4. a través de Airwallex (métodos de pago locales, entre otros):
      • SEPA Direct Debit
      • BACS
      • iDEAL
      • Bancontact
      • Trustly
      • y otros métodos de pago locales
   5. criptomoneda: USDC (a través de Shopify Payments, cuando esté disponible).
   La disponibilidad de determinados métodos de pago puede variar en función del país del Comprador. La lista actualizada de los métodos de pago disponibles se muestra siempre durante el proceso de compra.
2. Si el Comprador elige el pago por adelantado, el pedido deberá pagarse en un plazo de 7 Días hábiles desde su realización.

§ 6 EJECUCIÓN DEL PEDIDO

1. El plazo de ejecución del pedido se indica en la Tienda.
2. Si el Comprador ha elegido el pago por adelantado, el Vendedor comenzará a ejecutar el pedido una vez recibido el pago.
3. Si, en un mismo pedido, el Comprador adquiere productos con distintos plazos de ejecución, el pedido se ejecutará en el plazo correspondiente al producto con el plazo de ejecución más largo.
4. Los bienes se entregan en los países atendidos por la Tienda. La lista de destinos de entrega disponibles y los costes correspondientes se muestra durante el proceso de compra.
5. En la Tienda están disponibles las siguientes formas de entrega:
   1. entrega por mensajería (DPD y, en algunos casos, UPS o DHL) en la dirección indicada por el Comprador.
   La disponibilidad de determinadas formas de entrega y transportistas puede variar en función del destino de la entrega.

§ 6a PREVENTAS

1. Un producto en preventa se identifica en la Tienda con la palabra «Preventa» y una fecha de envío. Esta fecha constituye el plazo de ejecución del pedido al que se refiere el § 6, apartado 1.
2. El Comprador paga el producto en preventa al realizar el pedido.
3. Si un pedido contiene tanto productos en preventa como productos disponibles en stock, el pedido se envía en la fecha aplicable al producto en preventa (§ 6, apartado 3).
4. Si no es posible realizar el envío en la fecha indicada, el Vendedor informará de ello sin demora al Comprador por correo electrónico y le indicará una nueva fecha. En tal caso, el Comprador podrá cancelar el pedido; el Vendedor le reembolsará la totalidad del pago sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de 14 días. Ello no limita los derechos legales del Consumidor ni el derecho de desistimiento previsto en el § 7.
5. Hasta el envío, el Comprador puede cancelar el pedido poniéndose en contacto con el Vendedor (§ 2); en tal caso, el Vendedor le reembolsará la totalidad del pago.

§ 7 DERECHO DE DESISTIMIENTO

1. El Comprador Privilegiado tiene derecho a desistir del contrato celebrado con el Vendedor a través de la Tienda, sin perjuicio de lo dispuesto en el § 8 de las presentes Condiciones Generales, en un plazo de 30 días sin necesidad de justificación (el Vendedor amplía el plazo legal de 14 días a 30 días).
2. El plazo de desistimiento expirará a los 30 días contados desde el día:
   1. en que el Comprador Privilegiado o un tercero distinto del transportista e indicado por el Comprador Privilegiado haya adquirido la posesión material de los bienes;
   2. en que el Comprador Privilegiado o un tercero distinto del transportista e indicado por el Comprador Privilegiado haya adquirido la posesión material del último de los bienes, lotes o piezas, en el caso de un contrato que obligue a transmitir la propiedad de múltiples bienes entregados por separado, en lotes o en piezas.
3. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Comprador Privilegiado deberá notificar al Vendedor, utilizando los datos de contacto indicados en el § 2 de las presentes Condiciones Generales, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o por correo electrónico). El Comprador Privilegiado también podrá desistir del contrato por vía electrónica, haciendo clic en «Desistir del contrato aquí» en el pie de página de la Tienda. En ese caso, el Vendedor le enviará sin demora indebida un correo electrónico de confirmación con el contenido de la declaración y la fecha y hora de su presentación.
4. El Comprador Privilegiado podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura al final de las presentes Condiciones Generales, aunque su uso no es obligatorio.
5. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que el Comprador Privilegiado envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo correspondiente.
   
   CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO
6. En caso de desistimiento del Comprador Privilegiado, el Vendedor le devolverá todos los pagos recibidos de él, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del Comprador Privilegiado de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria ofrecida por el Vendedor), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se informe al Vendedor de la decisión del Comprador Privilegiado de desistir del contrato.
7. El Vendedor procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Comprador Privilegiado para la transacción inicial, a no ser que el Comprador Privilegiado haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, el Comprador Privilegiado no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
8. Si el Vendedor no se ha ofrecido a recoger él mismo los bienes del Comprador Privilegiado, podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el Comprador Privilegiado haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
9. El Vendedor ruega que los bienes se devuelvan a la siguiente dirección: Christo Botewa 6B/B4, 30-798 Cracovia, Polonia, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que el Comprador Privilegiado comunique al Vendedor su desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si el Comprador Privilegiado efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.
10. El Comprador Privilegiado deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.
11. El Comprador Privilegiado solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
12. El Vendedor no reduce el importe del reembolso por un uso normal de los bienes conforme a su finalidad y al manual de instrucciones (en particular, el uso de un aparato para el cabello en el propio cabello) dentro del plazo de desistimiento. Esto no se aplica a la disminución de valor derivada de daños en los bienes o de la falta de alguno de sus componentes, ni a los bienes a los que se refiere el § 8 (bienes precintados que no pueden devolverse una vez abiertos por razones de higiene).
13. Si los bienes, por su naturaleza, no pueden devolverse por correo ordinario, el Comprador Privilegiado también deberá asumir el coste directo de su devolución. El Vendedor informará al Comprador Privilegiado del coste estimado en la descripción del producto en la Tienda o durante el proceso de pedido.
14. En caso de que sea necesario reembolsar una transacción realizada por el Comprador Privilegiado con tarjeta de pago, el Vendedor efectuará el reembolso en la cuenta bancaria vinculada a dicha tarjeta de pago.

§ 8 EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

1. El derecho de desistimiento del contrato celebrado a distancia, al que se refiere el § 7 de las presentes Condiciones Generales, no será aplicable a los contratos:
   1. cuyo objeto sea un bien no prefabricado, fabricado conforme a las especificaciones del Comprador Privilegiado o destinado a satisfacer sus necesidades individualizadas;
   2. cuyo objeto sea un bien que pueda deteriorarse con rapidez o tenga una fecha de caducidad breve;
   3. cuyo objeto sea un bien entregado en un envase precintado que, una vez abierto, no pueda devolverse por razones de protección de la salud o de higiene, si el envase ha sido abierto tras la entrega;
   4. cuyo objeto sean bienes que, tras su entrega, por su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes;
   5. cuyo objeto sean grabaciones sonoras o de vídeo o programas informáticos entregados en un envase precintado, si el envase ha sido abierto tras la entrega;
   6. de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción;
   7. en los que el precio o la remuneración dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el Vendedor no pueda controlar y que puedan producirse durante el plazo de desistimiento.

§ 9 RECLAMACIONES

I DISPOSICIONES GENERALES

1. El Vendedor responde ante el Comprador Privilegiado de la conformidad de la prestación con el contrato, conforme a lo previsto en las disposiciones legales de aplicación general, en particular en las disposiciones de la Ley polaca de Derechos del Consumidor.
2. El Vendedor ruega que las reclamaciones (incluidas las relativas al funcionamiento de la Tienda) se presenten en la dirección postal o de correo electrónico indicada en el § 2 de las presentes Condiciones Generales.
3. Si se ha concedido una garantía comercial sobre el producto, la información sobre ella, así como sobre sus condiciones, está disponible en la Tienda, en la página Garantía.
4. El Vendedor responderá a la reclamación en un plazo de 14 días desde la fecha de su recepción.

II COMPRADORES PRIVILEGIADOS

1. Bienes
   1. En caso de falta de conformidad de los bienes con el contrato, el Comprador Privilegiado podrá ejercer los derechos establecidos en el capítulo 5a de la Ley polaca de Derechos del Consumidor.
   2. El Vendedor responde de cualquier falta de conformidad de los bienes con el contrato que exista en el momento de su entrega y se manifieste en un plazo de dos años desde ese momento, salvo que el plazo de utilización de los bienes, determinado por el Vendedor, sus causantes o las personas que actúen en su nombre, sea más largo.
   3. Conforme a las disposiciones de la Ley polaca de Derechos del Consumidor, en caso de falta de conformidad con el contrato, el Comprador Privilegiado podrá exigir:
      1. la sustitución de los bienes,
      2. la reparación de los bienes.
   4. Además, el Comprador Privilegiado podrá presentar una declaración de:
      1. reducción del precio,
      2. resolución del contrato
      en los casos en que:
      • el Vendedor se haya negado a poner los bienes en conformidad con el contrato de acuerdo con el art. 43d, apartado 2, de la Ley polaca de Derechos del Consumidor;
      • el Vendedor no haya puesto los bienes en conformidad con el contrato de acuerdo con el art. 43d, apartados 4-6, de la Ley polaca de Derechos del Consumidor;
      • la falta de conformidad de los bienes con el contrato persista a pesar de que el Vendedor haya intentado poner los bienes en conformidad;
      • la falta de conformidad de los bienes con el contrato sea de tal gravedad que justifique la reducción del precio o la resolución del contrato sin recurrir previamente a las medidas correctoras previstas en el art. 43d de la Ley polaca de Derechos del Consumidor;
      • de la declaración del Vendedor o de las circunstancias se desprenda claramente que el Vendedor no pondrá los bienes en conformidad con el contrato en un plazo razonable o sin inconvenientes excesivos para el Comprador Privilegiado.
   5. En el caso de bienes sujetos a reparación o sustitución, el Comprador Privilegiado deberá poner los bienes a disposición del Vendedor. El Vendedor recogerá los bienes del Comprador Privilegiado a su cargo.
   6. El Comprador Privilegiado no podrá resolver el contrato si la falta de conformidad de los bienes con el contrato es de escasa importancia.
   7. En caso de resolución del contrato a que se refiere la presente sección (relativa a los bienes), el Comprador Privilegiado devolverá sin demora los bienes al Vendedor, a cargo de este, a la dirección: Christo Botewa 6B/B4, 30-798 Cracovia, Polonia. El Vendedor reembolsará el precio al Comprador Privilegiado sin demora, a más tardar en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción de los bienes o de la prueba de su devolución.
   8. El Vendedor reembolsará al Comprador Privilegiado los importes debidos como consecuencia del ejercicio del derecho a la reducción del precio sin demora, a más tardar en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción de la declaración de reducción del precio del Comprador Privilegiado.
2. Procedimientos extrajudiciales de reclamación y de resolución de litigios
   1. El Vendedor informa al Consumidor de la posibilidad de recurrir a procedimientos extrajudiciales de reclamación y de resolución de litigios. Las normas de acceso a estos procedimientos están disponibles en las sedes o en los sitios web de las entidades facultadas para la resolución extrajudicial de litigios. El Consumidor puede recurrir, entre otros, a:
      • la asistencia del Centro Europeo del Consumidor competente de la Red de Centros Europeos del Consumidor. Los Centros ofrecen información sobre los derechos de los consumidores y ayudan a resolver litigios en el caso de compras transfronterizas. La asistencia de los Centros Europeos del Consumidor es, por regla general, gratuita. La lista de Centros del Consumidor competentes para cada país está disponible en: ECC-Net
   2. La disposición anterior tiene carácter informativo y no constituye una obligación del Vendedor de recurrir a métodos extrajudiciales de resolución de litigios.
   3. El recurso a los procedimientos extrajudiciales de reclamación y de resolución de litigios es voluntario tanto para el Vendedor como para el Consumidor.
   4. El Consumidor también puede solicitar asistencia gratuita a la autoridad local de protección de los consumidores.

III COMPRADORES DISTINTOS DE LOS COMPRADORES PRIVILEGIADOS

1. En caso de defecto de los bienes, el Comprador distinto del Comprador Privilegiado podrá reclamar por los bienes defectuosos sobre la base del saneamiento por defectos (rękojmia) regulado en el Código Civil polaco.
2. El Vendedor responde en concepto de saneamiento por defectos frente al Comprador distinto del Comprador Privilegiado si el defecto físico se descubre en un plazo de dos años desde la fecha de entrega de los bienes al Comprador.
3. De conformidad con el Código Civil polaco, el Comprador que sea un empresario distinto del Empresario Privilegiado pierde los derechos derivados del saneamiento por defectos si no ha examinado los bienes en el tiempo y de la manera habituales para los bienes de ese tipo y no ha notificado sin demora el defecto al Vendedor y, en el caso de que el defecto se haya manifestado posteriormente, si no lo ha notificado al Vendedor sin demora tras descubrirlo. Para cumplir dicho plazo basta con enviar la notificación del defecto antes de su vencimiento.
4. En virtud del saneamiento por defectos, el Comprador distinto del Comprador Privilegiado podrá, en los términos establecidos en el Código Civil polaco:
   1. presentar una declaración de reducción del precio,
   2. en caso de defecto esencial - presentar una declaración de resolución del contrato,
   3. exigir la sustitución de los bienes por otros libres de defectos,
   4. exigir la eliminación del defecto.
5. Si resulta necesario entregar los bienes defectuosos al Vendedor para tramitar la reclamación, el Comprador distinto del Comprador Privilegiado estará obligado a entregarlos en la dirección: Christo Botewa 6B/B4, 30-798 Cracovia, Polonia.

§ 10 DATOS PERSONALES

1. El responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por el Comprador al utilizar la Tienda es el Vendedor. La información detallada sobre el tratamiento de datos personales por parte del Vendedor - incluidos otros fines y bases jurídicas del tratamiento, así como los destinatarios de los datos - figura en la política de privacidad disponible en la Tienda, de conformidad con el principio de transparencia recogido en el Reglamento General de Protección de Datos del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) - «RGPD».
2. La finalidad del tratamiento de los datos del Comprador facilitados en relación con las compras en la Tienda es la ejecución de los pedidos. La base jurídica del tratamiento de los datos personales en este caso es:
   • el contrato o la aplicación, a petición del Comprador, de medidas precontractuales (art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD),
   • una obligación legal aplicable al Vendedor, relacionada en particular con la contabilidad y la seguridad de los productos (art. 6, apartado 1, letra c), del RGPD), y
   • el interés legítimo del Vendedor consistente en el tratamiento de los datos con el fin de formular, ejercer o defender posibles reclamaciones (art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD).
3. La comunicación de los datos por parte del Comprador es voluntaria, pero al mismo tiempo necesaria para celebrar el contrato. No facilitar los datos impedirá la celebración del contrato en la Tienda.
4. Los datos del Comprador facilitados en relación con las compras en la Tienda se tratarán hasta que:
   1. deje de estar vigente el contrato celebrado entre el Comprador y el Vendedor;
   2. deje de aplicarse la obligación legal que exige al Vendedor tratar los datos del Comprador;
   3. se extinga la posibilidad de que el Comprador o el Vendedor formulen reclamaciones relacionadas con el contrato celebrado a través de la Tienda;
   4. se acepte la oposición del Comprador al tratamiento de sus datos personales - cuando la base del tratamiento haya sido el interés legítimo del Vendedor
   - según lo que corresponda en cada caso.
5. El Comprador tiene derecho a solicitar:
   1. el acceso a sus datos personales,
   2. su rectificación,
   3. su supresión,
   4. la limitación de su tratamiento,
   5. la portabilidad de los datos a otro responsable del tratamiento,
      así como el derecho a:
   6. oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con la situación particular del Comprador, al tratamiento de los datos personales que le conciernan basado en el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD (es decir, en los intereses legítimos perseguidos por el Vendedor).
6. Para ejercer sus derechos, el Comprador deberá ponerse en contacto con el Vendedor a través de los datos indicados en el § 2 de las presentes Condiciones Generales.
7. Si el Comprador considera que sus datos se tratan de forma ilícita, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. En Polonia, dicha autoridad es el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (UODO). Los Compradores de otros países pueden dirigirse a su autoridad de control local.

§ 11 DISPOSICIONES GENERALES

1. Se prohíbe al Comprador facilitar contenidos de carácter ilícito.
2. Cada pedido realizado en la Tienda constituye un contrato independiente, regido por las presentes Condiciones Generales en la versión vigente en el momento de realizar el pedido. El contrato se celebra por el tiempo necesario y con la finalidad de ejecutar el pedido.
3. Todos los contratos celebrados sobre la base de las presentes Condiciones Generales se rigen por el Derecho polaco, sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 4.
4. La elección del Derecho polaco para los contratos celebrados con un Consumidor sobre la base de las presentes Condiciones Generales no priva a dicho Comprador de los derechos que le confieren las disposiciones imperativas aplicables al Consumidor en ausencia de elección de ley, ni los limita. Esto significa, en particular, que si la legislación nacional aplicable a un Consumidor determinado prevé una protección más amplia que la derivada de las presentes Condiciones Generales o del Derecho polaco, se aplicará dicha protección más amplia.
5. Los contratos celebrados sobre la base de las presentes Condiciones Generales se celebran en lengua española.
6. En caso de posible litigio con un Comprador que no sea Comprador Privilegiado, relacionado con un contrato celebrado a través de la Tienda, será competente el tribunal correspondiente al domicilio social del Vendedor.

§ 12 OPINIONES SOBRE LOS PRODUCTOS

1. El Vendedor permite a los Compradores publicar opiniones sobre los productos a través del sistema independiente Judge.me.
2. Una vez ejecutado el pedido, el Vendedor envía al Comprador un correo electrónico con una invitación para dejar una opinión. La opinión enviada a través de esta invitación está vinculada al pedido y marcada como «Cliente verificado». Las opiniones sin esta marca pueden proceder de personas que adquirieron el producto fuera de la Tienda.
3. El Vendedor no publica opiniones por sí mismo ni las encarga a terceros. El Vendedor no paga por las opiniones ni concede ningún otro beneficio por ellas, con la excepción del concurso descrito en el apartado 6, en el que el premio no depende de la valoración otorgada.
4. Las opiniones se publican con independencia de la valoración que contengan. El Vendedor elimina o no publica únicamente las opiniones que no se refieren al producto, que contienen contenidos ilícitos o vulgares, spam o datos personales de terceros.
5. La valoración media de un producto se calcula a partir de todas las opiniones publicadas sobre dicho producto.
6. Desde el 29 de septiembre de 2026 hasta el 30 de septiembre de 2027, las opiniones sobre los dispositivos SkinVibe y PonyGadget con foto o vídeo, enviadas por clientes de la tienda skinvibe.pl, participan en el concurso «Metamorfoza miesiąca» (Metamorfosis del mes) organizado en Polonia, en el que cada mes se concede un premio a la opinión más útil. La participación en el concurso y el premio no dependen de la valoración otorgada. Dichas opiniones se marcan en el sistema de opiniones como opiniones por las que se puede recibir un premio. Las compras realizadas en las tiendas skinvibe.eu y skinvibe.global no participan en el concurso. Las normas se establecen en las bases del concurso «Metamorfoza miesiąca» (en polaco).

Anexo 1 a las Condiciones Generales

A continuación figura el modelo de formulario de desistimiento, que el Consumidor o el Empresario Privilegiado puede utilizar, sin estar obligado a ello:

MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

ITRG-ZIĘBA-MAGIERA-STYLIŃSKI SPÓŁKA JAWNA
Christo Botewa 6B/B4, 30-798 Cracovia, Polonia
correo electrónico: contact@skinvibe.eu

- Por la presente le comunico/comunicamos(*) que desisto de mi/desistimos de nuestro(*) contrato de venta de los siguientes bienes(*) / de prestación del siguiente servicio(*):

..............................................................................................................................................................................

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..............................................................................................................................................................................

- Fecha de celebración del contrato^(*)/de recepción^(*)

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- Nombre del Consumidor o de los Consumidores / del Empresario Privilegiado o de los Empresarios Privilegiados:

..............................................................................................................................................................................

- Dirección del Consumidor o de los Consumidores / del Empresario Privilegiado o de los Empresarios Privilegiados:

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

.............................................................................................
Firma del Consumidor o de los Consumidores / del Empresario Privilegiado o de los Empresarios Privilegiados
(solo si el presente formulario se presenta en papel)

Fecha ............................................

(*) Táchese lo que no proceda.