Privacybeleid
Licentienummer uitgegeven door Kreator Legal Geek: 10a2f92b-85b0-469c-b1f5-8b0da6c0f05e.
Privacybeleid van de SkinVibe Winkel
skinvibe.pl / skinvibe.eu / skinvibe.uk / skinvibe.global
("Winkel")
Beste Gebruiker!
Wij hechten veel waarde aan uw privacy en willen dat u zich prettig voelt bij het gebruik van onze diensten. Hieronder vindt u de belangrijkste informatie over de regels met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens en de cookies die door onze Winkel worden gebruikt. Deze informatie is opgesteld in overeenstemming met de AVG, oftewel de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE
ITRG-ZIĘBA-MAGIERA-STYLIŃSKI SPÓŁKA JAWNA (vennootschap onder firma) met statutaire zetel te Christo Botewa 6B/B4, 30-798 Krakau, Polen, ingeschreven in het Nationaal Gerechtelijk Register — Handelsregister door de Arrondissementsrechtbank voor Kraków-Śródmieście te Krakau, 11e Commerciële Afdeling van het Nationaal Gerechtelijk Register, onder KRS-nummer 0000890294, btw-nummer: PL9452174051, REGON: 122875190.
Indien u contact met ons wilt opnemen over de verwerking van uw persoonsgegevens, schrijf ons dan op: contact@skinvibe.eu.
UW RECHTEN
U heeft het recht om te verzoeken om:
- inzage in uw persoonsgegevens, inclusief het verkrijgen van een kopie van uw gegevens (art. 15 AVG of — indien van toepassing — art. 13, lid 1, onder f) AVG),
- rectificatie van uw gegevens (art. 16 AVG),
- wissing van uw gegevens (art. 17 AVG),
- beperking van de verwerking (art. 18 AVG),
- overdraagbaarheid van gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke (art. 20 AVG).
U heeft ook het recht om:
- te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens:
- op gronden die verband houden met uw specifieke situatie — tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van art. 6, lid 1, onder f) AVG (d.w.z. onze gerechtvaardigde belangen), met inbegrip van profilering (art. 21, lid 1 AVG);
- wanneer persoonsgegevens worden verwerkt ten behoeve van direct marketing, met inbegrip van profilering, voor zover de verwerking verband houdt met dergelijke direct marketing (art. 21, lid 2 AVG).
Neem contact met ons op als u uw rechten wilt uitoefenen. U kunt bezwaar maken tegen ons gebruik van cookies (waarover u hieronder meer kunt lezen), met name door uw browserinstellingen aan te passen.
Indien u van mening bent dat uw gegevens onrechtmatig worden verwerkt, kunt u een klacht indienen bij de Voorzitter van het Bureau voor de Bescherming van Persoonsgegevens (UODO) in Polen, of bij uw lokale toezichthoudende autoriteit.
PERSOONSGEGEVENS EN PRIVACY
Hieronder vindt u gedetailleerde informatie over de verwerking van uw gegevens, afhankelijk van de acties die u onderneemt.
1. Het plaatsen van een bestelling in de Winkel — deel 1
| Doel | |
|---|---|
| uitvoering van uw bestelling | |
| Rechtsgrondslag | |
| koopovereenkomst (art. 6, lid 1, onder b) AVG) | wettelijke verplichting, met name met betrekking tot boekhouding en productveiligheid, die ons verplicht uw persoonsgegevens te verwerken (art. 6, lid 1, onder c) AVG) |
| Bewaartermijn | |
| voor de duur van bovengenoemde overeenkomst | tot het verstrijken van de op ons rustende wettelijke verplichtingen |
| bovendien worden uw gegevens verwerkt tot het verstrijken van de verjaringstermijn voor vorderingen — door u of door ons (meer informatie hierover vindt u in de laatste tabel van dit onderdeel) |
|
| Wat gebeurt er als u geen gegevens verstrekt? | |
| u kunt geen bestelling plaatsen | |
2. Het plaatsen van een bestelling in de Winkel — deel 2
| Doel |
|---|
| verbetering van de kwaliteit van onze diensten op basis van beoordelingen die door gebruikers zijn ingediend via een tevredenheidsenquêtedienst |
| Rechtsgrondslag |
| ons gerechtvaardigd belang bij de verwerking van uw gegevens voor het uitvoeren van tevredenheidsenquêtes over onze diensten (art. 6, lid 1, onder f) AVG) |
| Bewaartermijn |
| als u geen beoordeling indient — voor een periode van 30 dagen vanaf de datum van uw aankoop, of totdat wij uw bezwaar tegen verwerking aanvaarden; als u wel een beoordeling indient — totdat deze wordt verwijderd, of totdat wij uw bezwaar tegen verwerking aanvaarden* |
| bovendien worden uw gegevens verwerkt tot het verstrijken van de verjaringstermijn voor vorderingen — door u of door ons (meer informatie hierover vindt u in de laatste tabel van dit onderdeel) |
| Wat gebeurt er als u geen gegevens verstrekt? |
| wij houden geen rekening met uw feedback bij onze inspanningen om onze diensten verder te ontwikkelen |
3. Het aanmaken van een account in de Winkel
| Doel |
|---|
| uitvoering van de overeenkomst voor het verlenen van accountbeheerdiensten in de Winkel |
| Rechtsgrondslag |
| overeenkomst voor dienstverlening (art. 6, lid 1, onder b) AVG) |
| Bewaartermijn |
| voor de duur van bovengenoemde overeenkomst |
| bovendien worden uw gegevens verwerkt tot het verstrijken van de verjaringstermijn voor vorderingen — door u of door ons (meer informatie hierover vindt u in de laatste tabel van dit onderdeel) |
| Wat gebeurt er als u geen gegevens verstrekt? |
| u kunt geen account aanmaken en de functies ervan gebruiken, zoals het bekijken van de bestelgeschiedenis of het controleren van de bestelstatus |
4. Contact met ons opnemen (bijv. om een vraag te stellen)
| Doel | |
|---|---|
| behandeling van uw vragen of verzoeken | |
| Rechtsgrondslag | |
| overeenkomst of handelingen op uw verzoek voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst (art. 6, lid 1, onder b) AVG) — wanneer uw vraag of verzoek betrekking heeft op een overeenkomst waarvan wij partij zijn of kunnen worden | ons gerechtvaardigd belang bij de verwerking van uw gegevens ten behoeve van de communicatie met u (art. 6, lid 1, onder f) AVG) — wanneer uw vraag of verzoek geen verband houdt met een overeenkomst |
| Bewaartermijn | |
| voor de duur van de bindende overeenkomst of — indien de overeenkomst niet wordt gesloten — tot het verstrijken van de verjaringstermijn voor vorderingen — zie de laatste tabel van dit onderdeel* | tot het verstrijken van de verjaringstermijn voor vorderingen — zie de laatste tabel van dit onderdeel — of totdat wij uw bezwaar tegen verwerking aanvaarden* |
| bovendien worden uw gegevens verwerkt tot het verstrijken van de verjaringstermijn voor vorderingen — door u of door ons (meer informatie hierover vindt u in de laatste tabel van dit onderdeel) |
|
| Wat gebeurt er als u geen gegevens verstrekt? | |
| wij kunnen niet reageren op uw vraag of verzoek | |
5. Browserinstellingen of soortgelijke handelingen die marketingactiviteiten mogelijk maken
| Doel |
|---|
| direct marketing, bestaande uit het tonen van gepersonaliseerde advertenties (meer hierover leest u in de onderdelen "Profilering" en "Cookies" van dit Privacybeleid) |
| Rechtsgrondslag |
| ons gerechtvaardigd belang bij de verwerking van gegevens voor het bovengenoemde doel (art. 6, lid 1, onder f) AVG) |
| Bewaartermijn |
| tot het verstrijken of het door u verwijderen van cookies die voor marketingdoeleinden worden gebruikt* |
| Wat gebeurt er als u geen gegevens verstrekt? |
| u ontvangt geen suggesties voor producten of diensten die voor u interessant kunnen zijn |
6. Browserinstellingen of soortgelijke handelingen die analytische activiteiten mogelijk maken
| Doel |
|---|
| analyse van hoe u de website van de Winkel gebruikt en navigeert, om de functionaliteit ervan te verbeteren (meer hierover leest u in de onderdelen "Analytische activiteiten" en "Cookies" van dit Privacybeleid) |
| Rechtsgrondslag |
| ons gerechtvaardigd belang bij de verwerking van gegevens voor het bovengenoemde doel (art. 6, lid 1, onder f) AVG) |
| Bewaartermijn |
| tot het verstrijken of het door u verwijderen van cookies die voor analytische doeleinden worden gebruikt* |
| Wat gebeurt er als u geen gegevens verstrekt? |
| wij houden geen rekening met hoe u de website van de Winkel gebruikt en navigeert bij onze inspanningen om deze verder te ontwikkelen |
7. Het geven van uw toestemming om marketingcontent van ons te ontvangen (bijv. informatie over speciale aanbiedingen)
| Doel | |
|---|---|
| het verzenden van marketinginformatie, met name speciale aanbiedingen | analyse van de effectiviteit van door ons verzonden berichten, om algemene principes vast te stellen voor effectieve berichtgeving in ons bedrijf (meer hierover leest u in het onderdeel "Analytische activiteiten" van dit Privacybeleid) |
| Rechtsgrondslag | |
| uw toestemming voor onze marketingactiviteiten (art. 6, lid 1, onder a) AVG) | ons gerechtvaardigd belang bij de verwerking van gegevens voor het bovengenoemde doel (art. 6, lid 1, onder f) AVG) |
| Bewaartermijn | |
| totdat u uw toestemming intrekt — vergeet niet dat u uw toestemming te allen tijde kunt intrekken. De verwerking van gegevens tot het moment van intrekking blijft rechtmatig. | totdat wij uw bezwaar tegen verwerking aanvaarden |
| bovendien worden uw gegevens verwerkt tot het verstrijken van de verjaringstermijn voor vorderingen — door u of door ons (meer informatie hierover vindt u in de laatste tabel van dit onderdeel) |
|
| Wat gebeurt er als u geen gegevens verstrekt? | |
| u ontvangt geen marketingmaterialen van ons, inclusief informatie over onze speciale aanbiedingen | |
8. Abonneren op de nieuwsbrief
| Doel | |
|---|---|
| het verzenden van de nieuwsbrief met informatie over producten, promoties en nieuws in de Winkel | analyse van de effectiviteit van door ons verzonden content, om algemene principes vast te stellen voor effectieve berichtgeving in ons bedrijf (meer hierover leest u in het onderdeel "Analytische activiteiten" van dit Privacybeleid) |
| Rechtsgrondslag | |
| uw toestemming (art. 6, lid 1, onder a) AVG) gegeven door u te abonneren op de nieuwsbrief | ons gerechtvaardigd belang bij de verwerking van gegevens voor het bovengenoemde doel (art. 6, lid 1, onder f) AVG) |
| Bewaartermijn | |
| totdat u uw toestemming intrekt (u zich uitschrijft van de nieuwsbrief) — vergeet niet dat u uw toestemming te allen tijde kunt intrekken. De verwerking van gegevens tot het moment van intrekking blijft rechtmatig. | totdat wij uw bezwaar tegen verwerking aanvaarden |
| bovendien worden uw gegevens verwerkt tot het verstrijken van de verjaringstermijn voor vorderingen — door u of door ons (meer informatie hierover vindt u in de laatste tabel van dit onderdeel) |
|
| Wat gebeurt er als u geen gegevens verstrekt? | |
| u kunt geen informatie ontvangen over de Winkel en onze diensten | |
Bij het abonneren op de nieuwsbrief via het formulier registreren wij naast uw e-mailadres automatisch de technische context van het abonnement (zoals taal, markt en formulierbron) ten behoeve van het personaliseren van de aan u verzonden content.
9. Het ondernemen van een handeling of nalaten dat aanleiding kan geven tot vorderingen met betrekking tot de Winkel of onze diensten
| Doel |
|---|
| het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van mogelijke vorderingen met betrekking tot een gesloten overeenkomst of verleende diensten |
| Rechtsgrondslag |
| ons gerechtvaardigd belang bij de verwerking van persoonsgegevens voor het bovengenoemde doel (art. 6, lid 1, onder f) AVG) |
| Bewaartermijn |
| tot het verstrijken van de verjaringstermijn voor vorderingen, of totdat wij uw bezwaar tegen verwerking aanvaarden* |
| Wat gebeurt er als u geen gegevens verstrekt? |
| het zal niet mogelijk zijn om vorderingen vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen |
10. Geolocatie en taalvoorkeuren
| Doel |
|---|
| het detecteren van uw geschatte locatie (land) op basis van uw IP-adres om de meest geschikte versie van de Winkel voor te stellen (skinvibe.pl, skinvibe.eu, skinvibe.uk of skinvibe.global) met de juiste valuta, taal en verzendopties. Uw land- en taalvoorkeuren kunnen worden gedeeld met onze e-mailmarketingprovider (Klaviyo) voor het personaliseren van communicatie. |
| Rechtsgrondslag |
| ons gerechtvaardigd belang bij het waarborgen van de correcte werking van onze internationale winkel (art. 6, lid 1, onder f) AVG). Het IP-adres wordt tijdelijk verwerkt en niet opgeslagen. Voorkeurscookies vereisen uw toestemming (categorie: functioneel). |
| Bewaartermijn |
| IP-adres: wordt tijdelijk verwerkt, niet opgeslagen. Voorkeurscookies: 60 dagen vanaf het moment dat u uw voorkeur kenbaar maakt. |
| Wat gebeurt er als u geen gegevens verstrekt? |
| u kunt de Winkel zonder beperkingen bezoeken; wij zullen echter niet in staat zijn de Winkelversie voor te stellen die het best bij uw locatie past |
PUBLICATIE VAN GEGEVENS
Als u besluit een opmerking te plaatsen, zijn de inhoud en uw ondertekening zichtbaar voor andere gebruikers van de Winkel.
Wij maken uw e-mailadres niet bekend aan andere gebruikers — tenzij u dit zelf doet.
PROFILERING
Wij voeren profilering uit binnen de Winkel — dit is op u van toepassing als u dergelijke activiteiten toestaat. Deze profilering bestaat uit een automatische beoordeling van welke producten of diensten voor u interessant kunnen zijn, gebruikmakend van informatie over de content die u bekijkt. Daardoor zullen advertenties voor producten of diensten die worden getoond binnen de onlinediensten die u gebruikt, beter op u en uw behoeften zijn afgestemd.
Bovendien, als u zich abonneert op de nieuwsbrief of toestemming geeft voor het ontvangen van marketingcontent, kan onze e-mailmarketingprovider een geautomatiseerde analyse van uw gegevens uitvoeren (zoals aankoopgeschiedenis, openingspercentages van berichten, productvoorkeuren) ten behoeve van het personaliseren van de aan u verzonden content — bijv. het selecteren van aanbevolen producten of het bepalen van het optimale tijdstip voor het verzenden van berichten.
De door ons uitgevoerde profilering leidt niet tot besluiten die rechtsgevolgen voor u hebben of u op soortgelijke wijze aanmerkelijk treffen. U heeft te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen profilering op grond van art. 21 AVG.
ANALYTISCHE ACTIVITEITEN
Op de website van de Winkel voeren wij analytische activiteiten uit die gericht zijn op het vergroten van de intuïtiviteit en toegankelijkheid ervan — dit is op u van toepassing als u dergelijke activiteiten toestaat. In het kader van de analyse houden wij rekening met hoe u de Winkel gebruikt en navigeert — bijvoorbeeld hoeveel tijd u op een bepaalde subpagina doorbrengt, of op welke onderdelen van de Winkel u klikt. Dit stelt ons in staat om de indeling, het uiterlijk en de inhoud van de Winkel te optimaliseren tijdens de ontwikkeling ervan, teneinde de functionaliteit te verbeteren.
Bovendien, als u de wens uitdrukt om marketingberichten of nieuwsbrieven van ons te ontvangen, kunnen wij de effectiviteit van onze mailings analyseren. Wij kunnen bijvoorbeeld nagaan of en hoe deze de activiteit in onze Winkel hebben beïnvloed. Dergelijke activiteiten helpen ons om algemene principes vast te stellen voor het verzenden van dergelijke berichten in ons bedrijf — bijv. met betrekking tot optimale verzendtijdstippen of het formuleren van effectieve content.
GEGEVENSBEVEILIGING
Bij de verwerking van uw persoonsgegevens passen wij organisatorische en technische maatregelen toe in overeenstemming met de geldende wetgeving, waaronder het gebruik van SSL/TLS-certificaatversleuteling.
COOKIES
Onze Winkel maakt, net als de meeste websites, gebruik van zogenaamde cookies. Deze bestanden:
- worden opgeslagen in het geheugen van uw apparaat (computer, telefoon, enz.);
- veroorzaken geen wijzigingen in de instellingen van uw apparaat.
In deze Winkel worden cookies voor de volgende doeleinden gebruikt:
- het onthouden van uw sessie
- statistische doeleinden
- marketingdoeleinden
- het bieden van Winkelfunctionaliteit
Cookies kunnen zowel door ons als door derden wier diensten wij gebruiken worden geplaatst: Google LLC (analyse en advertenties), Meta Platforms, Inc. (advertenties), TikTok Technology Ltd. (advertenties), Klaviyo, Inc. (e-mailmarketing) en Consentmo (beheer van cookietoestemming). Gedetailleerde informatie over cookies van individuele aanbieders is beschikbaar in de cookie-instellingen op onze website.
Om te leren hoe u cookies kunt beheren, inclusief hoe u ze in uw browser kunt uitschakelen, kunt u het helpbestand van uw browser raadplegen. U krijgt toegang tot deze informatie door op de F1-toets in uw browser te drukken. U vindt ook passende instructies op de volgende pagina's, afhankelijk van de browser die u gebruikt:
Hieronder vindt u informatie over de belangrijkste cookies die in de Winkel worden gebruikt en hun geldigheidsduur.
| cookienaam | geldigheidsduur | cookiefunctie |
|---|---|---|
| _ga, _gid | maximaal 2 jaar / 24 uur | Google Analytics — statistieken van websiteverkeer (analytisch) |
| _gcl_au | 90 dagen | Google Ads — conversieattributie (marketing) |
| _fbp | 90 dagen | Meta Pixel — tracking van advertentieconversies (marketing) |
| tt_* | sessie / maximaal 13 maanden | TikTok Pixel — tracking van advertentieconversies (marketing) |
| __kla_id | 2 jaar | Klaviyo — identificatie van e-mailmarketingprofielen (marketing) |
| mdApp_countryCodeDomain | 60 dagen | Het onthouden van uw geselecteerde land (functioneel) |
| mdApp_showRecommendationLang | 60 dagen | Het onthouden van uw geselecteerde taal (functioneel) |
| __cmp* | 1 jaar | Consentmo — het onthouden van uw cookievoorkeuren (essentieel) |
Met behulp van de juiste opties in uw browser kunt u te allen tijde:
- cookies verwijderen,
- het gebruik van cookies in de toekomst blokkeren.
In dergelijke gevallen zullen wij deze niet langer verwerken.
EXTERNE DIENSTEN / ONTVANGERS VAN GEGEVENS
Wij maken gebruik van de diensten van externe partijen die ons ondersteunen bij het uitvoeren van onze bedrijfsactiviteiten. Wij vertrouwen uw gegevens aan hen toe voor verwerking — deze partijen verwerken gegevens uitsluitend op basis van onze gedocumenteerde instructies.
Hieronder vindt u een overzicht van de ontvangers van uw gegevens:
| HANDELING | ONTVANGERS VAN GEGEVENS | DOORGIFTE VAN GEGEVENS BUITEN DE EUROPESE UNIE |
|---|---|---|
| elke activiteit met betrekking tot de Winkel | Shopify Inc. (Ottawa, Canada) — e-commerceplatform | ja — Canada (adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie) + Standaardcontractbepalingen (SCC) |
| partij die technische/IT-ondersteuning biedt | vindt niet plaats | |
| personen die op basis van civielrechtelijke overeenkomsten met ons samenwerken en onze lopende bedrijfsactiviteiten ondersteunen | vindt niet plaats | |
| BaseLinker Sp. z o.o. (Polen) — software voor verkoopbeheer | vindt niet plaats | |
| hostingprovider | vindt niet plaats | |
| het bezoeken van de Winkelwebsite met instellingen die marketingactiviteiten mogelijk maken | Meta Platforms, Inc. (Menlo Park, VS) — advertenties en remarketing | ja — VS (EU-VS Data Privacy Framework) |
| TikTok Technology Ltd. (Dublin, Ierland) / ByteDance Ltd. (Singapore) — advertenties | ja — Singapore en andere landen (Standaardcontractbepalingen SCC) | |
| het bezoeken van de Winkelwebsite met instellingen die analytische activiteiten mogelijk maken | Google LLC (Mountain View, VS) — Google Analytics, Google Ads | ja — VS (EU-VS Data Privacy Framework) |
| geolocatie en personalisatie van de Winkelversie | Mushdesk S.L. (Madrid, Spanje) — aanbieder van de Orbe-geolocatiedienst | vindt niet plaats |
| het plaatsen van een bestelling in de Winkel | betalingsprovider (PayU S.A., PayPo Sp. z o.o. — Polen) | vindt niet plaats |
| partij die het product aan u levert (InPost, DPD, Orlen Paczka en anderen) | vindt niet plaats | |
| aanbieder van boekhoudsoftware | vindt niet plaats | |
| accountantskantoor | vindt niet plaats | |
| aanbieder van standaard kantoorsoftware (inclusief e-mail) | vindt niet plaats | |
| het abonneren op de nieuwsbrief of het geven van toestemming voor het ontvangen van marketingberichten | Klaviyo, Inc. (Boston, VS) — e-mailmarketingplatform | ja — VS (EU-VS Data Privacy Framework) |
| het gebruik van diensten die in verband met de Winkel door socialemediaplatforms aan ons worden geleverd | socialemediaplatforms (Meta, TikTok, Google/YouTube) | ja — zie hierboven |
| deelname aan een tevredenheidsenquête over onze diensten of producten | Judge.me (Nieuw-Zeeland) — platform voor productbeoordelingen | ja — Nieuw-Zeeland (adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie) |
| contact met ons opnemen (bijv. een vraag stellen) | aanbieder van standaard kantoorsoftware (inclusief e-mail) | vindt niet plaats |
De bovengenoemde ontvangers gevestigd in de VS zijn deelnemers aan het EU-VS Data Privacy Framework, dat door de Europese Commissie is erkend als een adequaat beschermingsniveau voor persoonsgegevens. Indien het adequaatheidsbesluit inzake het Data Privacy Framework ongeldig wordt verklaard, baseren wij de doorgifte van gegevens op Standaardcontractbepalingen (SCC) die door de Europese Commissie zijn vastgesteld.
Daarnaast:
relevante overheidsinstanties voor zover wij verplicht zijn gegevens aan hen te verstrekken.
