Le lisseur ne s'allume pas, pourquoi ?

Pour allumer le lisseur, faites glisser le bouton du mode avion vers le haut.

Comment activer le capteur tactile ?

Pour activer le capteur tactile du sèche-cheveux, maintenez enfoncé le bouton inférieur de changement de température jusqu’à ce que l’icône du capteur tactile s’allume à l’écran (environ 3 secondes).

Le Luna MiniWireless lisse-t-il les cheveux aussi bien qu’un lisseur filaire ?

Le Luna MiniWireless est un lisseur sans fil, il est donc moins puissant que les modèles filaires. En pratique, cela signifie qu’il faut le passer plusieurs fois de plus dans vos cheveux pour obtenir un effet similaire. C’est le prix de la praticité : vous pouvez l’utiliser n’importe où, sans chercher une prise. Il est idéal en voyage, dans votre sac à main pour des retouches rapides ou lorsque vous n’avez pas accès à l’électricité.

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RETOURS PLAINTES

Nous vous encourageons à nous contacter d'abord : par expérience, nous savons que de nombreux problèmes peuvent être résolus par e-mail ou par téléphone.

C'est notre garantie satisfait ou remboursé de 30 jours : vous pouvez retourner tout achat effectué sur skinvibe.eu dans un délai de 30 jours à compter de la livraison, sans avoir à donner de motif (la loi vous accorde 14 jours ; nous prolongeons ce délai à 30 jours). Les commandes passées du 3 novembre au 24 décembre peuvent être retournées jusqu'au 15 janvier : le cadeau peut attendre les fêtes en toute tranquillité. Vous pouvez déballer le produit et l'utiliser normalement sur vos propres cheveux pour vérifier qu'il répond à vos attentes. Une telle utilisation ne réduit pas le montant du remboursement. Renvoyez l'appareil complet et en bon état : en cas de dommage ou de pièce manquante, nous pouvons réduire le remboursement.

Pour la procédure de retour, il suffit d'un formulaire correctement rempli.

En cas de doute, contactez-nous avant l'envoi - nous serons heureux de vous aider. Aucun document papier n'est nécessaire. Les frais de retour sont à votre charge : vous nous renvoyez le colis en Pologne.

*Les produits d'hygiène (PonyGadget) ne sont repris que dans leur emballage non ouvert. Cela vaut aussi pour les coffrets : vous retournez le coffret complet, et si le PonyGadget a été ouvert, vous retournez uniquement l'appareil et nous vous remboursons son prix payé dans la commande. Détails dans la FAQ de la page PonyGadget.