Politique de confidentialité
Numéro de licence délivré par Kreator Legal Geek : 10a2f92b-85b0-469c-b1f5-8b0da6c0f05e.
Politique de confidentialité de la Boutique SkinVibe
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(« Boutique »)
Cher Utilisateur !
Nous attachons une grande importance à votre vie privée et souhaitons que vous vous sentiez à l’aise lors de l’utilisation de nos services. Vous trouverez ci-dessous les informations les plus importantes concernant les règles de traitement de vos données personnelles et les cookies utilisés par notre Boutique. Ces informations ont été préparées conformément au RGPD, c’est-à-dire le Règlement général sur la protection des données.
RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
ITRG-ZIĘBA-MAGIERA-STYLIŃSKI SPÓŁKA JAWNA (société en nom collectif) ayant son siège social à Christo Botewa 6B/B4, 30-798 Cracovie, Pologne, inscrite au Registre National Judiciaire — Registre des Entrepreneurs par le Tribunal de District de Kraków-Śródmieście à Cracovie, XIe Division Commerciale du Registre National Judiciaire, sous le numéro KRS 0000890294, N° TVA : PL9452174051, REGON : 122875190.
Si vous souhaitez nous contacter concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous écrire à : contact@skinvibe.eu.
VOS DROITS
Vous avez le droit de demander :
- l’accès à vos données personnelles, y compris l’obtention d’une copie de vos données (Art. 15 RGPD ou — le cas échéant — Art. 13(1)(f) RGPD),
- la rectification de vos données (Art. 16 RGPD),
- l’effacement de vos données (Art. 17 RGPD),
- la limitation du traitement (Art. 18 RGPD),
- la portabilité des données vers un autre responsable du traitement (Art. 20 RGPD).
Vous avez également le droit de :
- vous opposer à tout moment au traitement de vos données :
- pour des raisons tenant à votre situation particulière — au traitement de vos données personnelles fondé sur l’Art. 6(1)(f) RGPD (c’est-à-dire nos intérêts légitimes), y compris le profilage (Art. 21(1) RGPD) ;
- lorsque les données personnelles sont traitées à des fins de prospection commerciale, y compris le profilage, dans la mesure où le traitement est lié à cette prospection (Art. 21(2) RGPD).
Veuillez nous contacter si vous souhaitez exercer vos droits. Vous pouvez vous opposer à notre utilisation des cookies (dont vous pouvez lire plus bas) notamment en ajustant les paramètres de votre navigateur.
Si vous estimez que vos données sont traitées de manière illicite, vous pouvez déposer une réclamation auprès du Président de l’Office polonais de protection des données personnelles (UODO) ou auprès de votre autorité de contrôle locale.
DONNÉES PERSONNELLES ET VIE PRIVÉE
Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur le traitement de vos données en fonction des actions que vous entreprenez.
1. Passer une commande dans la Boutique — partie 1
| Finalité | |
|---|---|
| exécution de votre commande | |
| Base juridique | |
| contrat de vente (Art. 6(1)(b) RGPD) | obligation légale, notamment liée à la comptabilité et à la sécurité des produits, nous imposant de traiter vos données personnelles (Art. 6(1)(c) RGPD) |
| Durée de conservation | |
| pendant la durée du contrat susmentionné | jusqu’à l’expiration des obligations légales qui nous incombent |
| en outre, vos données seront traitées jusqu’à l’expiration du délai de prescription des créances — par vous ou par nous (plus d’informations à ce sujet dans le dernier tableau de cette section) | |
| Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas vos données ? | |
| vous ne pourrez pas passer de commande | |
2. Passer une commande dans la Boutique — partie 2
| Finalité |
|---|
| amélioration de la qualité de nos services sur la base des avis soumis par les utilisateurs via un service d’enquête de satisfaction |
| Base juridique |
| notre intérêt légitime à traiter vos données pour mener des enquêtes de satisfaction concernant nos services (Art. 6(1)(f) RGPD) |
| Durée de conservation |
| si vous ne soumettez pas d’avis — pendant 30 jours à compter de la date de votre achat, ou jusqu’à ce que nous acceptions votre opposition au traitement ; si vous soumettez un avis — jusqu’à sa suppression, ou jusqu’à ce que nous acceptions votre opposition au traitement* |
| en outre, vos données seront traitées jusqu’à l’expiration du délai de prescription des créances — par vous ou par nous (plus d’informations à ce sujet dans le dernier tableau de cette section) |
| Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas vos données ? |
| nous ne tiendrons pas compte de vos retours dans nos efforts de développement de nos services |
3. Création d’un compte dans la Boutique
| Finalité |
|---|
| exécution du contrat de prestation de services de gestion de compte dans la Boutique |
| Base juridique |
| contrat de prestation de services (Art. 6(1)(b) RGPD) |
| Durée de conservation |
| pendant la durée du contrat susmentionné |
| en outre, vos données seront traitées jusqu’à l’expiration du délai de prescription des créances — par vous ou par nous (plus d’informations à ce sujet dans le dernier tableau de cette section) |
| Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas vos données ? |
| vous ne pourrez pas créer de compte ni utiliser ses fonctionnalités, telles que la consultation de l’historique des commandes ou la vérification du statut de commande |
4. Nous contacter (par ex. pour poser une question)
| Finalité | |
|---|---|
| traitement de vos demandes ou réclamations | |
| Base juridique | |
| contrat ou mesures précontractuelles prises à votre demande (Art. 6(1)(b) RGPD) — lorsque votre demande concerne un contrat dont nous sommes ou pourrions devenir partie | notre intérêt légitime à traiter vos données aux fins de communication avec vous (Art. 6(1)(f) RGPD) — lorsque votre demande n’est pas liée à un contrat |
| Durée de conservation | |
| pendant la durée du contrat en vigueur ou — si le contrat n’est pas conclu — jusqu’à l’expiration du délai de prescription des créances — voir le dernier tableau de cette section* | jusqu’à l’expiration du délai de prescription des créances — voir le dernier tableau de cette section — ou jusqu’à ce que nous acceptions votre opposition au traitement* |
| en outre, vos données seront traitées jusqu’à l’expiration du délai de prescription des créances — par vous ou par nous (plus d’informations à ce sujet dans le dernier tableau de cette section) | |
| Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas vos données ? | |
| nous ne serons pas en mesure de répondre à votre demande ou réclamation | |
5. Paramètres du navigateur ou actions similaires autorisant les activités marketing
| Finalité |
|---|
| prospection commerciale directe par l’affichage de publicités personnalisées (pour en savoir plus, consultez les sections « Profilage » et « Cookies » de cette Politique de confidentialité) |
| Base juridique |
| notre intérêt légitime à traiter les données aux fins susmentionnées (Art. 6(1)(f) RGPD) |
| Durée de conservation |
| jusqu’à l’expiration ou la suppression par vous des cookies utilisés à des fins marketing* |
| Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas vos données ? |
| vous ne recevrez pas de suggestions de produits ou services susceptibles de vous intéresser |
6. Paramètres du navigateur ou actions similaires autorisant les activités analytiques
| Finalité |
|---|
| analyse de votre utilisation et navigation sur le site de la Boutique afin d’améliorer sa fonctionnalité (pour en savoir plus, consultez les sections « Activités analytiques » et « Cookies » de cette Politique de confidentialité) |
| Base juridique |
| notre intérêt légitime à traiter les données aux fins susmentionnées (Art. 6(1)(f) RGPD) |
| Durée de conservation |
| jusqu’à l’expiration ou la suppression par vous des cookies utilisés à des fins analytiques* |
| Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas vos données ? |
| nous ne tiendrons pas compte de votre utilisation et navigation sur le site de la Boutique dans nos efforts de développement |
7. Consentement à recevoir des contenus marketing (par ex. informations sur les offres spéciales)
| Finalité | |
|---|---|
| envoi d’informations marketing, notamment des offres spéciales | analyse de l’efficacité des messages envoyés afin d’établir des principes généraux pour une communication efficace dans notre activité (pour en savoir plus, consultez la section « Activités analytiques » de cette Politique de confidentialité) |
| Base juridique | |
| votre consentement à nos activités marketing (Art. 6(1)(a) RGPD) | notre intérêt légitime à traiter les données aux fins susmentionnées (Art. 6(1)(f) RGPD) |
| Durée de conservation | |
| jusqu’au retrait de votre consentement — rappelez-vous que vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le traitement des données jusqu’au moment du retrait reste licite. | jusqu’à ce que nous acceptions votre opposition au traitement |
| en outre, vos données seront traitées jusqu’à l’expiration du délai de prescription des créances — par vous ou par nous (plus d’informations à ce sujet dans le dernier tableau de cette section) | |
| Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas vos données ? | |
| vous ne recevrez pas nos supports marketing, y compris les informations sur nos offres spéciales | |
8. Inscription à la newsletter
| Finalité | |
|---|---|
| envoi de la newsletter contenant des informations sur les produits, promotions et nouveautés de la Boutique | analyse de l’efficacité des contenus envoyés afin d’établir des principes généraux pour une communication efficace dans notre activité (pour en savoir plus, consultez la section « Activités analytiques » de cette Politique de confidentialité) |
| Base juridique | |
| votre consentement (Art. 6(1)(a) RGPD) donné par l’inscription à la newsletter | notre intérêt légitime à traiter les données aux fins susmentionnées (Art. 6(1)(f) RGPD) |
| Durée de conservation | |
| jusqu’au retrait de votre consentement (désinscription de la newsletter) — rappelez-vous que vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le traitement des données jusqu’au moment du retrait reste licite. | jusqu’à ce que nous acceptions votre opposition au traitement |
| en outre, vos données seront traitées jusqu’à l’expiration du délai de prescription des créances — par vous ou par nous (plus d’informations à ce sujet dans le dernier tableau de cette section) | |
| Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas vos données ? | |
| vous ne pourrez pas recevoir d’informations concernant la Boutique et nos services | |
Lors de l’inscription à la newsletter via le formulaire, en plus de votre adresse e-mail, nous enregistrons automatiquement le contexte technique de l’inscription (comme la langue, le marché et la source du formulaire) aux fins de personnalisation des contenus qui vous sont envoyés.
9. Actions ou omissions pouvant donner lieu à des créances liées à la Boutique ou à nos services
| Finalité |
|---|
| établissement, exercice ou défense de créances potentielles liées à un contrat conclu ou à des services fournis |
| Base juridique |
| notre intérêt légitime à traiter les données personnelles aux fins susmentionnées (Art. 6(1)(f) RGPD) |
| Durée de conservation |
| jusqu’à l’expiration du délai de prescription des créances, ou jusqu’à ce que nous acceptions votre opposition au traitement* |
| Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas vos données ? |
| il ne sera pas possible d’établir, d’exercer ou de défendre des créances |
10. Géolocalisation et préférences linguistiques
| Finalité |
|---|
| détection de votre localisation approximative (pays) sur la base de votre adresse IP pour vous proposer la version de la Boutique la plus adaptée (skinvibe.pl, skinvibe.eu, skinvibe.uk ou skinvibe.global) avec la devise, la langue et les options de livraison correctes. Vos préférences de pays et de langue peuvent être partagées avec notre fournisseur de services d’e-mail marketing (Klaviyo) pour la personnalisation de la communication. |
| Base juridique |
| notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement de notre boutique internationale (Art. 6(1)(f) RGPD). L’adresse IP est traitée de manière transitoire et n’est pas stockée. Les cookies de préférence nécessitent votre consentement (catégorie : fonctionnel). |
| Durée de conservation |
| Adresse IP : traitée de manière transitoire, non stockée. Cookies de préférence : 60 jours à compter du moment où vous exprimez votre préférence. |
| Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas vos données ? |
| vous pouvez naviguer dans la Boutique sans restriction ; cependant, nous ne pourrons pas vous proposer la version de la Boutique la plus adaptée à votre localisation |
PUBLICATION DE DONNÉES
Si vous décidez de publier un commentaire, son contenu et votre signature seront visibles par les autres utilisateurs de la Boutique.
Nous ne divulguons pas votre adresse e-mail aux autres utilisateurs — sauf si vous le faites vous-même.
PROFILAGE
Nous effectuons du profilage au sein de la Boutique — cela s’appliquera à vous si vous autorisez de telles activités. Ce profilage consiste en une évaluation automatique des produits ou services susceptibles de vous intéresser, en utilisant les informations relatives aux contenus que vous consultez. En conséquence, les publicités pour des produits ou services affichées dans les services en ligne que vous utilisez seront mieux adaptées à vous et à vos besoins.
En outre, si vous vous inscrivez à la newsletter ou consentez à recevoir des contenus marketing, notre fournisseur de services d’e-mail marketing peut effectuer une analyse automatisée de vos données (telles que l’historique d’achat, les taux d’ouverture des messages, les préférences produits) aux fins de personnalisation des contenus qui vous sont envoyés — par ex. la sélection de produits recommandés ou la détermination du moment optimal d’envoi des messages.
Le profilage que nous effectuons n’entraîne pas de décisions produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative similaire. Vous avez le droit de vous opposer au profilage à tout moment en vertu de l’Art. 21 RGPD.
ACTIVITÉS ANALYTIQUES
Sur le site de la Boutique, nous menons des activités analytiques visant à accroître son intuitivité et son accessibilité — cela s’appliquera à vous si vous autorisez de telles activités. Dans le cadre de l’analyse, nous prendrons en compte la manière dont vous utilisez et naviguez dans la Boutique — par exemple, le temps que vous passez sur une page donnée ou les zones de la Boutique sur lesquelles vous cliquez. Cela nous permettra d’optimiser la mise en page, l’apparence et le contenu de la Boutique lors de son développement, afin d’améliorer sa fonctionnalité.
En outre, si vous exprimez le souhait de recevoir des messages marketing ou des newsletters de notre part, nous pouvons analyser l’efficacité de nos envois. Par exemple, nous pouvons vérifier si et comment ils ont influencé l’activité dans notre Boutique. De telles activités nous aideront à établir des principes généraux pour l’envoi de tels messages dans notre activité — par ex. concernant les horaires d’envoi optimaux ou la formulation de contenus efficaces.
SÉCURITÉ DES DONNÉES
Lors du traitement de vos données personnelles, nous appliquons des mesures organisationnelles et techniques conformément aux lois applicables, y compris l’utilisation du chiffrement par certificat SSL/TLS.
COOKIES
Notre Boutique, comme la plupart des sites web, utilise des cookies. Ces fichiers :
- sont stockés dans la mémoire de votre appareil (ordinateur, téléphone, etc.) ;
- ne causent pas de modifications des paramètres de votre appareil.
Dans cette Boutique, les cookies sont utilisés aux fins suivantes :
- mémorisation de votre session
- fins statistiques
- fins marketing
- fourniture des fonctionnalités de la Boutique
Les cookies peuvent être définis par nous ou par des tiers dont nous utilisons les services : Google LLC (analytique et publicité), Meta Platforms, Inc. (publicité), TikTok Technology Ltd. (publicité), Klaviyo, Inc. (e-mail marketing) et Consentmo (gestion du consentement aux cookies). Des informations détaillées sur les cookies de chaque fournisseur sont disponibles dans les paramètres de cookies de notre site.
Pour savoir comment gérer les cookies, y compris comment les désactiver dans votre navigateur, vous pouvez utiliser le fichier d’aide de votre navigateur. Vous pouvez accéder à ces informations en appuyant sur la touche F1 de votre navigateur. Vous trouverez également des instructions sur les pages suivantes, selon le navigateur que vous utilisez :
Vous trouverez ci-dessous des informations sur les principaux cookies utilisés dans la Boutique et leurs durées de validité.
| Nom du cookie | Durée de validité | Fonction du cookie |
|---|---|---|
| _ga, _gid | jusqu’à 2 ans / 24h | Google Analytics — statistiques de trafic du site (analytique) |
| _gcl_au | 90 jours | Google Ads — attribution de conversion (marketing) |
| _fbp | 90 jours | Meta Pixel — suivi des conversions publicitaires (marketing) |
| tt_* | session / jusqu’à 13 mois | TikTok Pixel — suivi des conversions publicitaires (marketing) |
| __kla_id | 2 ans | Klaviyo — identification du profil e-mail marketing (marketing) |
| mdApp_countryCodeDomain | 60 jours | Mémorisation de votre pays sélectionné (fonctionnel) |
| mdApp_showRecommendationLang | 60 jours | Mémorisation de votre langue sélectionnée (fonctionnel) |
| __cmp* | 1 an | Consentmo — mémorisation de vos préférences cookies (essentiel) |
En utilisant les options de votre navigateur, vous pouvez à tout moment :
- supprimer les cookies,
- bloquer l’utilisation des cookies à l’avenir.
Dans ces cas, nous ne les traiterons plus.
SERVICES EXTERNES / DESTINATAIRES DES DONNÉES
Nous utilisons les services d’entités externes qui nous assistent dans la conduite de notre activité. Nous leur confions vos données pour traitement — ces entités traitent les données uniquement selon nos instructions documentées.
Vous trouverez ci-dessous la liste des destinataires de vos données :
| ACTION | DESTINATAIRES DES DONNÉES | TRANSFERT DE DONNÉES HORS DE L’UNION EUROPÉENNE |
|---|---|---|
| Toute activité liée à la Boutique | Shopify Inc. (Ottawa, Canada) — plateforme e-commerce | Oui — Canada (décision d’adéquation de la Commission européenne) + Clauses contractuelles types (CCT) |
| prestataire d’assistance technique/informatique | N’a pas lieu | |
| personnes coopérant avec nous sur la base de contrats de droit civil, soutenant nos activités courantes | N’a pas lieu | |
| BaseLinker Sp. z o.o. (Pologne) — logiciel de gestion des ventes | N’a pas lieu | |
| hébergeur | N’a pas lieu | |
| Navigation sur le site de la Boutique avec des paramètres autorisant les activités marketing | Meta Platforms, Inc. (Menlo Park, USA) — publicité et remarketing | Oui — USA (Cadre de protection des données UE-États-Unis) |
| TikTok Technology Ltd. (Dublin, Irlande) / ByteDance Ltd. (Singapour) — publicité | Oui — Singapour et autres pays (Clauses contractuelles types CCT) | |
| Navigation sur le site de la Boutique avec des paramètres autorisant les activités analytiques | Google LLC (Mountain View, USA) — Google Analytics, Google Ads | Oui — USA (Cadre de protection des données UE-États-Unis) |
| Géolocalisation et personnalisation de la version de la Boutique | Mushdesk S.L. (Madrid, Espagne) — fournisseur du service de géolocalisation Orbe | N’a pas lieu |
| Passer une commande dans la Boutique | prestataire de paiement (PayU S.A., PayPo Sp. z o.o. — Pologne) | N’a pas lieu |
| entité livrant le produit (InPost, DPD, Orlen Paczka et autres) | N’a pas lieu | |
| fournisseur de logiciel comptable | N’a pas lieu | |
| cabinet comptable | N’a pas lieu | |
| fournisseur de logiciel de bureau standard (y compris messagerie) | N’a pas lieu | |
| Inscription à la newsletter ou consentement à recevoir des messages marketing | Klaviyo, Inc. (Boston, USA) — plateforme d’e-mail marketing | Oui — USA (Cadre de protection des données UE-États-Unis) |
| Utilisation de services fournis par des plateformes de réseaux sociaux | plateformes de réseaux sociaux (Meta, TikTok, Google/YouTube) | Oui — voir ci-dessus |
| Participation à une enquête de satisfaction | Judge.me (Nouvelle-Zélande) — plateforme d’avis produits | Oui — Nouvelle-Zélande (décision d’adéquation de la Commission européenne) |
| Nous contacter (par ex. poser une question) | fournisseur de logiciel de bureau standard (y compris messagerie) | N’a pas lieu |
Les destinataires susmentionnés établis aux États-Unis sont participants au Cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework), reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat pour les données personnelles. Dans l’éventualité où la décision d’adéquation du Data Privacy Framework serait invalidée, nous baserons les transferts de données sur les Clauses contractuelles types (CCT) adoptées par la Commission européenne.
En outre :
les autorités publiques compétentes dans la mesure où nous sommes tenus de leur communiquer des données.
