Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente de la boutique en ligne en date du 20.10.2026.
Numéro de licence attribué par Kreator Legal Geek : 10a2f92b-85b0-469c-b1f5-8b0da6c0f05e.

Conditions générales de vente de la boutique en ligne SkinVibe

définissant notamment les règles de conclusion des contrats par l'intermédiaire de la Boutique et contenant les informations essentielles sur le Vendeur, la Boutique et les droits du Consommateur



SOMMAIRE
§ 1 Définitions
§ 2 Contact avec le Vendeur
§ 3 Exigences techniques
§ 4 Achats dans la Boutique
§ 5 Paiements
§ 6 Exécution de la commande
§ 6a Précommandes
§ 7 Droit de rétractation
§ 8 Exceptions au droit de rétractation
§ 9 Réclamations
§ 10 Données personnelles
§ 11 Dispositions générales
§ 12 Avis sur les produits
Annexe 1 : Modèle de formulaire de rétractation

§ 1 DÉFINITIONS

Jours ouvrés - les jours du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés en Pologne.
Code civil polonais - la loi polonaise du 23 avril 1964 portant Code civil (Kodeks cywilny).
Consommateur - un Acheteur personne physique qui achète dans la Boutique ou entreprend des démarches en vue d'effectuer un achat, sans lien direct avec son activité commerciale ou professionnelle.
Compte - un service numérique régi par des conditions distinctes, au sens de la Loi polonaise sur les droits des consommateurs, grâce auquel l'Acheteur peut utiliser gratuitement des fonctionnalités supplémentaires dans la Boutique.
Acheteur - toute entité qui achète dans la Boutique ou entreprend des démarches en vue d'effectuer un achat.
Acheteur privilégié - un Consommateur ou un Professionnel privilégié.
Professionnel privilégié - un Acheteur personne physique qui conclut ou a l'intention de conclure avec le Vendeur, sur la base des présentes Conditions générales, un contrat directement lié à son activité commerciale, mais qui ne revêt pas pour lui un caractère professionnel.
Conditions générales - les présentes conditions générales.
Boutique - la boutique en ligne SkinVibe exploitée par le Vendeur aux adresses skinvibe.eu, skinvibe.uk et skinvibe.global.
Vendeur - ITRG-ZIĘBA-MAGIERA-STYLIŃSKI SPÓŁKA JAWNA (société en nom collectif) dont le siège social est situé Christo Botewa 6B/B4, 30-798 Cracovie, Pologne, immatriculée au Registre judiciaire national - registre des entrepreneurs par le Tribunal de district pour Kraków-Śródmieście à Cracovie, 11e division commerciale du Registre judiciaire national, sous le numéro KRS 0000890294, numéro de TVA : PL9452174051, REGON : 122875190.
Loi polonaise sur les droits des consommateurs - la loi polonaise du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs (Ustawa o prawach konsumenta).

§ 2 CONTACT AVEC LE VENDEUR

  1. Adresse postale : Christo Botewa 6B/B4, 30-798 Cracovie, Pologne
  2. Adresse e-mail : contact@skinvibe.eu
  3. Téléphone : +48 690 287 784
  4. Le coût d'un appel téléphonique ou d'une transmission de données effectués par l'Acheteur résulte du tarif de base de l'opérateur de télécommunications ou du fournisseur d'accès à internet auquel l'Acheteur a recours. Le Vendeur attire l'attention sur le fait que le coût d'un appel international ou d'une transmission internationale de données peut être supérieur au coût d'un appel ou d'une transmission nationale - selon le tarif appliqué par l'opérateur de télécommunications ou le fournisseur d'accès à internet auquel l'Acheteur a recours.

§ 3 EXIGENCES TECHNIQUES

  1. Pour le bon fonctionnement de la Boutique, les éléments suivants sont nécessaires :
    • un appareil disposant d'un accès à internet
    • un navigateur internet prenant en charge JavaScript et les cookies.
  2. Pour passer une commande dans la Boutique, outre les exigences prévues au paragraphe 1, une adresse e-mail active est nécessaire.
  3. Les informations sur la manière dont la Boutique satisfait aux exigences d'accessibilité pour les personnes ayant des besoins particuliers, ainsi que sur la manière de déposer une réclamation à ce sujet, figurent dans la Déclaration d'accessibilité.

§ 4 ACHATS DANS LA BOUTIQUE

  1. Les prix des produits affichés dans la Boutique sont des prix totaux pour le produit.
  2. Le Vendeur attire l'attention sur le fait que le prix total de la commande se compose des éléments indiqués dans la Boutique : le prix du produit et, le cas échéant, les frais de livraison.
  3. Le produit choisi doit être ajouté au panier dans la Boutique.
  4. L'Acheteur choisit ensuite le mode de livraison et le mode de paiement parmi les options disponibles dans la Boutique et fournit les informations nécessaires à l'exécution de la commande.
  5. La commande est passée au moment où l'Acheteur clique sur le bouton de commande impliquant une obligation de paiement (par ex. « Payer maintenant »). Avant de cliquer, l'Acheteur voit un récapitulatif de la commande et peut corriger les données saisies. En passant la commande, l'Acheteur accepte les présentes Conditions générales.
  6. La passation de la commande équivaut à la conclusion d'un contrat entre l'Acheteur et le Vendeur.
  7. L'Acheteur peut s'inscrire dans la Boutique, c'est-à-dire y créer un Compte, ou effectuer des achats sans inscription en fournissant ses données lors de chaque commande.

§ 5 PAIEMENTS

  1. Les modes de paiement suivants sont disponibles dans la Boutique :
    1. cartes de paiement (via Shopify Payments) :
      • Visa
      • Mastercard
      • Maestro
      • American Express
      • UnionPay
    2. portefeuilles numériques :
      • Apple Pay
      • Google Pay
      • Shop Pay (lorsqu'il est disponible)
    3. par l'intermédiaire de plateformes de paiement :
      • PayPal
      • Klarna
    4. par l'intermédiaire d'Airwallex (modes de paiement locaux, notamment) :
      • prélèvement SEPA (SEPA Direct Debit)
      • BACS
      • iDEAL
      • Bancontact
      • Trustly
      • et autres modes de paiement locaux
    5. cryptomonnaie : USDC (via Shopify Payments, lorsqu'elle est disponible).
    La disponibilité de certains modes de paiement peut varier selon le pays de l'Acheteur. La liste actuelle des modes de paiement disponibles est toujours affichée lors de la finalisation de la commande.
  2. Si l'Acheteur choisit le paiement anticipé, la commande doit être payée dans un délai de 7 Jours ouvrés à compter de la passation de la commande.

§ 6 EXÉCUTION DE LA COMMANDE

  1. Le délai d'exécution de la commande est indiqué dans la Boutique.
  2. Si l'Acheteur a choisi le paiement anticipé, le Vendeur commencera l'exécution de la commande après réception du paiement.
  3. Si, dans le cadre d'une même commande, l'Acheteur achète des produits ayant des délais d'exécution différents, la commande sera exécutée dans le délai applicable au produit dont le délai d'exécution est le plus long.
  4. Les marchandises sont livrées dans les pays desservis par la Boutique. La liste des destinations de livraison disponibles et des frais correspondants est affichée lors de la finalisation de la commande.
  5. Les modes de livraison suivants sont disponibles dans la Boutique :
    1. livraison par coursier (DPD et, dans certains cas, UPS ou DHL) à l'adresse indiquée par l'Acheteur.
    La disponibilité de certains modes de livraison et transporteurs peut varier selon la destination de livraison.

§ 6a PRÉCOMMANDES

  1. Un produit en précommande est signalé dans la Boutique par la mention « Précommande » et une date d'expédition. Cette date constitue le délai d'exécution de la commande visé au § 6, paragraphe 1.
  2. L'Acheteur paie le produit en précommande lors de la passation de la commande.
  3. Si une commande contient à la fois des produits en précommande et des produits en stock, la commande est expédiée à la date applicable au produit en précommande (§ 6, paragraphe 3).
  4. S'il n'est pas possible d'expédier le produit à la date indiquée, le Vendeur en informe sans délai l'Acheteur par e-mail et lui communique une nouvelle date. L'Acheteur peut alors annuler la commande ; le Vendeur rembourse l'intégralité du paiement sans retard excessif et au plus tard dans un délai de 14 jours. Cela ne limite pas les droits légaux du Consommateur ni le droit de rétractation prévu au § 7.
  5. Jusqu'à l'expédition, l'Acheteur peut annuler la commande en contactant le Vendeur (§ 2) ; le Vendeur rembourse alors l'intégralité du paiement.

§ 7 DROIT DE RÉTRACTATION

  1. L'Acheteur privilégié a le droit de se rétracter du contrat conclu avec le Vendeur par l'intermédiaire de la Boutique, sous réserve du § 8 des présentes Conditions générales, dans un délai de 30 jours sans avoir à motiver sa décision (le Vendeur prolonge le délai légal de 14 jours à 30 jours).
  2. Le délai de rétractation expire 30 jours après le jour :
    1. où l'Acheteur privilégié, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par l'Acheteur privilégié, prend physiquement possession du bien ;
    2. où l'Acheteur privilégié, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par l'Acheteur privilégié, prend physiquement possession du dernier bien, lot ou pièce, dans le cas d'un contrat portant sur le transfert de propriété de plusieurs biens livrés séparément, par lots ou en plusieurs pièces.
  3. Pour exercer le droit de rétractation, l'Acheteur privilégié doit notifier au Vendeur, en utilisant les coordonnées indiquées au § 2 des présentes Conditions générales, sa décision de se rétracter du contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par courrier électronique). L'Acheteur privilégié peut également se rétracter du contrat par voie électronique, en cliquant sur « Renoncer au contrat ici » dans le pied de page de la Boutique. Le Vendeur lui adresse alors, sans retard excessif, un courrier électronique de confirmation indiquant le contenu de la déclaration ainsi que la date et l'heure de sa transmission.
  4. L'Acheteur privilégié peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation figurant à la fin des présentes Conditions générales, mais ce n'est pas obligatoire.
  5. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que l'Acheteur privilégié transmette sa communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

    EFFETS DE LA RÉTRACTATION
  6. En cas de rétractation de l'Acheteur privilégié, le Vendeur lui rembourse tous les paiements reçus de sa part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du choix par l'Acheteur privilégié d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé par le Vendeur), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où le Vendeur est informé de la décision de l'Acheteur privilégié de se rétracter du contrat.
  7. Le Vendeur procède au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l'Acheteur privilégié pour la transaction initiale, sauf si l'Acheteur privilégié convient expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionne aucun frais pour l'Acheteur privilégié.
  8. Si le Vendeur n'a pas proposé de récupérer lui-même le bien auprès de l'Acheteur privilégié, il peut différer le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu le bien ou jusqu'à ce que l'Acheteur privilégié ait fourni une preuve de l'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
  9. Le Vendeur demande que le bien soit renvoyé à l'adresse suivante : Christo Botewa 6B/B4, 30-798 Cracovie, Pologne, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que l'Acheteur privilégié a communiqué au Vendeur sa décision de se rétracter du contrat. Ce délai est réputé respecté si l'Acheteur privilégié renvoie le bien avant l'expiration du délai de 14 jours.
  10. L'Acheteur privilégié prend en charge les frais directs de renvoi du bien.
  11. La responsabilité de l'Acheteur privilégié n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.
  12. Le Vendeur ne réduit pas le montant du remboursement en raison d'une utilisation ordinaire du bien conforme à sa destination et au mode d'emploi (en particulier l'utilisation d'un appareil pour cheveux sur ses propres cheveux) pendant le délai de rétractation. Cela ne s'applique pas à la dépréciation résultant d'un dommage causé au bien ou de l'absence de certains de ses éléments, ni aux biens visés au § 8 (biens scellés qui ne peuvent être renvoyés après ouverture pour des raisons d'hygiène).
  13. Si le bien, en raison de sa nature, ne peut normalement être renvoyé par la poste, l'Acheteur privilégié devra également prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Le montant estimé de ces frais est communiqué à l'Acheteur privilégié par le Vendeur dans la description du produit dans la Boutique ou lors de la passation de la commande.
  14. Lorsqu'un remboursement est nécessaire pour une transaction effectuée par l'Acheteur privilégié au moyen d'une carte de paiement, le Vendeur effectue le remboursement sur le compte bancaire associé à cette carte de paiement.

§ 8 EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION

  1. Le droit de rétractation du contrat conclu à distance visé au § 7 des présentes Conditions générales ne s'applique pas aux contrats :
    1. dont l'objet est un bien non préfabriqué, confectionné selon les spécifications de l'Acheteur privilégié ou destiné à répondre à ses besoins personnalisés ;
    2. dont l'objet est un bien susceptible de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
    3. dont l'objet est un bien livré dans un emballage scellé qui, après ouverture, ne peut être renvoyé pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si l'emballage a été ouvert après la livraison ;
    4. dont l'objet consiste en des biens qui, après livraison et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles ;
    5. dont l'objet consiste en des enregistrements audio ou vidéo ou des logiciels informatiques livrés dans un emballage scellé, si l'emballage a été ouvert après la livraison ;
    6. de fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ;
    7. dont le prix ou la rémunération dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle du Vendeur et susceptibles de se produire avant l'expiration du délai de rétractation.

§ 9 RÉCLAMATIONS

I DISPOSITIONS GÉNÉRALES

  1. Le Vendeur est responsable envers l'Acheteur privilégié de la conformité de la prestation au contrat, telle que prévue par les dispositions légales d'application générale, notamment par les dispositions de la Loi polonaise sur les droits des consommateurs.
  2. Le Vendeur demande que les réclamations (y compris celles relatives au fonctionnement de la Boutique) soient adressées à l'adresse postale ou électronique indiquée au § 2 des présentes Conditions générales.
  3. Si une garantie commerciale a été accordée pour le produit, les informations la concernant, ainsi que ses conditions, sont disponibles dans la Boutique sur la page Conditions de garantie.
  4. Le Vendeur répond à la réclamation dans un délai de 14 jours à compter du jour de sa réception.

II ACHETEURS PRIVILÉGIÉS

  1. Biens
    1. En cas de défaut de conformité du bien au contrat, l'Acheteur privilégié peut exercer les droits prévus au chapitre 5a de la Loi polonaise sur les droits des consommateurs.
    2. Le Vendeur répond de tout défaut de conformité du bien au contrat existant au moment de sa livraison et apparu dans un délai de deux ans à compter de ce moment, sauf si la durée de conservation du bien, déterminée par le Vendeur, ses prédécesseurs en droit ou les personnes agissant en leur nom, est plus longue.
    3. En vertu des dispositions de la Loi polonaise sur les droits des consommateurs, en cas de défaut de conformité au contrat, l'Acheteur privilégié peut exiger :
      1. le remplacement du bien,
      2. la réparation du bien.
    4. En outre, l'Acheteur privilégié peut faire une déclaration :
      1. de réduction du prix,
      2. de résolution du contrat
      dans les cas où :
      • le Vendeur a refusé de mettre le bien en conformité avec le contrat conformément à l'art. 43d, paragraphe 2, de la Loi polonaise sur les droits des consommateurs ;
      • le Vendeur n'a pas mis le bien en conformité avec le contrat conformément à l'art. 43d, paragraphes 4-6, de la Loi polonaise sur les droits des consommateurs ;
      • le défaut de conformité du bien au contrat persiste bien que le Vendeur ait tenté de mettre le bien en conformité ;
      • le défaut de conformité du bien au contrat est si important qu'il justifie une réduction du prix ou la résolution du contrat sans recourir au préalable aux moyens de protection prévus à l'art. 43d de la Loi polonaise sur les droits des consommateurs ;
      • il ressort clairement de la déclaration du Vendeur ou des circonstances que le Vendeur ne mettra pas le bien en conformité avec le contrat dans un délai raisonnable ou sans inconvénient majeur pour l'Acheteur privilégié.
    5. Dans le cas d'un bien devant être réparé ou remplacé, l'Acheteur privilégié doit mettre ce bien à la disposition du Vendeur. Le Vendeur récupère le bien auprès de l'Acheteur privilégié à ses frais.
    6. L'Acheteur privilégié ne peut pas résoudre le contrat si le défaut de conformité du bien au contrat est mineur.
    7. En cas de résolution du contrat visée dans la présente section (relative aux biens), l'Acheteur privilégié renvoie sans délai le bien au Vendeur, aux frais de ce dernier, à l'adresse : Christo Botewa 6B/B4, 30-798 Cracovie, Pologne. Le Vendeur rembourse le prix à l'Acheteur privilégié sans délai, au plus tard dans un délai de 14 jours à compter du jour de réception du bien ou de la preuve de son renvoi.
    8. Le Vendeur rembourse à l'Acheteur privilégié les sommes dues à la suite de l'exercice du droit à la réduction du prix sans délai, au plus tard dans un délai de 14 jours à compter du jour de réception de la déclaration de réduction du prix de l'Acheteur privilégié.
  2. Modes extrajudiciaires de traitement des réclamations et de recours
    1. Le Vendeur informe le Consommateur de la possibilité de recourir à des modes extrajudiciaires de traitement des réclamations et de recours. Les règles d'accès à ces procédures sont disponibles dans les locaux ou sur les sites internet des entités habilitées à résoudre les litiges de manière extrajudiciaire. Le Consommateur peut notamment recourir :
      • à l'assistance du Centre Européen des Consommateurs compétent au sein du Réseau des Centres Européens des Consommateurs. Les Centres fournissent des informations sur les droits des consommateurs et aident à résoudre les litiges en cas d'achats transfrontaliers. L'assistance des Centres Européens des Consommateurs est en principe gratuite. La liste des Centres des Consommateurs compétents pour chaque pays est disponible à l'adresse : ECC-Net
    2. La disposition qui précède a un caractère informatif et ne constitue pas une obligation pour le Vendeur de recourir à des modes extrajudiciaires de résolution des litiges.
    3. Le recours aux modes extrajudiciaires de traitement des réclamations et de recours est volontaire, tant pour le Vendeur que pour le Consommateur.
    4. Le Consommateur peut également solliciter l'aide gratuite de l'autorité locale de protection des consommateurs.

III ACHETEURS AUTRES QUE LES ACHETEURS PRIVILÉGIÉS

  1. En cas de vice du bien, un Acheteur autre qu'un Acheteur privilégié peut présenter une réclamation concernant le bien défectueux sur le fondement de la garantie des vices (rękojmia) régie par le Code civil polonais.
  2. Le Vendeur est tenu de la garantie des vices envers un Acheteur autre qu'un Acheteur privilégié si un vice matériel est constaté avant l'expiration d'un délai de deux ans à compter du jour de la remise du bien à l'Acheteur.
  3. Conformément au Code civil polonais, un Acheteur ayant la qualité de professionnel autre qu'un Professionnel privilégié perd les droits découlant de la garantie des vices s'il n'a pas examiné le bien dans le délai et de la manière d'usage pour les biens de ce type et n'a pas informé sans délai le Vendeur du vice et, lorsque le vice n'est apparu que plus tard, s'il n'en a pas informé le Vendeur sans délai après l'avoir constaté. Pour respecter ce délai, il suffit d'envoyer la notification du vice avant son expiration.
  4. Au titre de la garantie des vices, un Acheteur autre qu'un Acheteur privilégié peut, dans les conditions prévues par le Code civil polonais :
    1. faire une déclaration de réduction du prix,
    2. en cas de vice important - faire une déclaration de résolution du contrat,
    3. exiger le remplacement du bien par un bien exempt de vices,
    4. exiger l'élimination du vice.
  5. S'il s'avère que le traitement de la réclamation nécessite la remise du bien défectueux au Vendeur, l'Acheteur autre qu'un Acheteur privilégié est tenu de livrer ce bien à l'adresse : Christo Botewa 6B/B4, 30-798 Cracovie, Pologne.

§ 10 DONNÉES PERSONNELLES

  1. Le responsable du traitement des données personnelles fournies par l'Acheteur lors de l'utilisation de la Boutique est le Vendeur. Des informations détaillées sur le traitement des données personnelles par le Vendeur - y compris sur les autres finalités et bases juridiques du traitement, ainsi que sur les destinataires des données - figurent dans la politique de confidentialité disponible dans la Boutique, conformément au principe de transparence prévu par le règlement général du Parlement européen et du Conseil (UE) sur la protection des données - « RGPD ».
  2. La finalité du traitement des données de l'Acheteur fournies dans le cadre d'achats dans la Boutique est l'exécution des commandes. La base juridique du traitement des données personnelles est dans ce cas :
    • le contrat ou les mesures prises à la demande de l'Acheteur préalablement à la conclusion du contrat (art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD),
    • une obligation légale incombant au Vendeur, liée notamment à la comptabilité et à la sécurité des produits (art. 6, paragraphe 1, point c), du RGPD), et
    • l'intérêt légitime du Vendeur consistant à traiter les données aux fins de la constatation, de l'exercice ou de la défense d'éventuels droits en justice (art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).
  3. La fourniture des données par l'Acheteur est volontaire, mais elle est en même temps nécessaire à la conclusion du contrat. L'absence de fourniture des données rend impossible la conclusion d'un contrat dans la Boutique.
  4. Les données de l'Acheteur fournies dans le cadre d'achats dans la Boutique seront traitées jusqu'au moment où :
    1. le contrat conclu entre l'Acheteur et le Vendeur cesse d'être en vigueur ;
    2. l'obligation légale imposant au Vendeur de traiter les données de l'Acheteur cesse de s'appliquer ;
    3. la possibilité pour l'Acheteur ou le Vendeur de faire valoir des droits liés au contrat conclu par l'intermédiaire de la Boutique prend fin ;
    4. l'opposition de l'Acheteur au traitement de ses données personnelles est accueillie - lorsque la base du traitement était l'intérêt légitime du Vendeur
    - selon ce qui s'applique dans le cas concerné.
  5. L'Acheteur a le droit de demander :
    1. l'accès à ses données personnelles,
    2. leur rectification,
    3. leur effacement,
    4. la limitation du traitement,
    5. la portabilité des données vers un autre responsable du traitement,
      ainsi que le droit :
    6. de s'opposer à tout moment, pour des raisons tenant à la situation particulière de l'Acheteur, au traitement des données personnelles le concernant fondé sur l'art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (c'est-à-dire sur les intérêts légitimes poursuivis par le Vendeur).
  6. Pour exercer ses droits, l'Acheteur doit contacter le Vendeur en utilisant les coordonnées indiquées au § 2 des présentes Conditions générales.
  7. Si l'Acheteur estime que ses données sont traitées de manière illicite, il peut introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données. En Pologne, il s'agit du Président de l'Office de protection des données personnelles (UODO). Les Acheteurs établis dans d'autres pays peuvent s'adresser à leur autorité de contrôle locale.

§ 11 DISPOSITIONS GÉNÉRALES

  1. Il est interdit à l'Acheteur de fournir des contenus à caractère illicite.
  2. Chaque commande passée dans la Boutique constitue un contrat distinct, régi par les présentes Conditions générales dans leur version en vigueur au moment de la passation de la commande. Le contrat est conclu pour la durée et aux fins de l'exécution de la commande.
  3. Tous les contrats conclus sur la base des présentes Conditions générales sont régis par le droit polonais, sous réserve du paragraphe 4.
  4. Le choix du droit polonais pour les contrats conclus avec un Consommateur sur la base des présentes Conditions générales ne prive pas cet Acheteur des droits que lui confèrent les dispositions impératives de la loi applicables au Consommateur en l'absence de choix de la loi, ni ne les limite. Cela signifie notamment que, si les dispositions nationales applicables à un Consommateur donné prévoient une protection plus étendue que celle découlant des présentes Conditions générales ou du droit polonais, cette protection plus étendue s'applique.
  5. Les contrats conclus sur la base des présentes Conditions générales sont conclus en langue française.
  6. En cas de litige éventuel avec un Acheteur qui n'est pas un Acheteur privilégié, lié à un contrat conclu par l'intermédiaire de la Boutique, la juridiction compétente est celle du siège social du Vendeur.

§ 12 AVIS SUR LES PRODUITS

  1. Le Vendeur permet aux Acheteurs de publier des avis sur les produits par l'intermédiaire du système indépendant Judge.me.
  2. Après l'exécution de la commande, le Vendeur envoie à l'Acheteur un e-mail l'invitant à laisser un avis. Un avis déposé au moyen de cette invitation est lié à la commande et porte la mention « Client vérifié ». Les avis ne portant pas cette mention peuvent provenir de personnes ayant acheté le produit en dehors de la Boutique.
  3. Le Vendeur ne publie pas d'avis lui-même et n'en commande pas à des tiers. Le Vendeur ne paie pas pour des avis et n'accorde aucun autre avantage en contrepartie, à l'exception du concours décrit au paragraphe 6, dans lequel le prix ne dépend pas de la note attribuée.
  4. Les avis sont publiés quelle que soit la note qu'ils contiennent. Le Vendeur supprime ou ne publie pas uniquement les avis qui ne concernent pas le produit, qui contiennent des contenus illicites ou vulgaires, du spam ou des données personnelles de tiers.
  5. La note moyenne d'un produit est calculée à partir de tous les avis publiés sur ce produit.
  6. Du 29 septembre 2026 au 30 septembre 2027, les avis sur les appareils SkinVibe et PonyGadget accompagnés d'une photo ou d'une vidéo, déposés par les clients de la boutique skinvibe.pl, participent au concours « Metamorfoza miesiąca » (Métamorphose du mois) organisé en Pologne, dans le cadre duquel un prix est attribué chaque mois pour l'avis le plus utile. La participation au concours et le prix ne dépendent pas de la note attribuée. Ces avis sont signalés dans le système d'avis comme des avis pour lesquels un prix peut être attribué. Les achats effectués dans les boutiques skinvibe.eu et skinvibe.global ne participent pas au concours. Les règles figurent dans le règlement du concours « Metamorfoza miesiąca » (en polonais).

Annexe 1 aux Conditions générales

Vous trouverez ci-dessous le modèle de formulaire de rétractation, que le Consommateur ou le Professionnel privilégié peut utiliser, sans y être tenu :

MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
(veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

ITRG-ZIĘBA-MAGIERA-STYLIŃSKI SPÓŁKA JAWNA
Christo Botewa 6B/B4, 30-798 Cracovie, Pologne
e-mail : contact@skinvibe.eu

- Je/Nous(*) ..................................................................... vous notifie/notifions(*) par la présente ma/notre(*) rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants(*) / sur la prestation du service suivant(*) :

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

- Date de conclusion du contrat(*)/de réception(*)

..............................................................................................................................................................................

- Nom du (des) Consommateur(s) / Professionnel(s) privilégié(s) :

..............................................................................................................................................................................

- Adresse du (des) Consommateur(s) / Professionnel(s) privilégié(s) :

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

.............................................................................................
Signature du (des) Consommateur(s) / Professionnel(s) privilégié(s)
(uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)

Date ............................................

(*) Rayez la mention inutile.