Informativa sulla privacy
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Informativa sulla privacy del Negozio SkinVibe
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(“Negozio”)
Caro Utente!
Teniamo alla tua privacy e desideriamo che ti senta a tuo agio durante l’utilizzo dei nostri servizi. Di seguito troverai le informazioni più importanti sulle regole di trattamento dei tuoi dati personali e sui cookie utilizzati dal nostro Negozio. Queste informazioni sono state preparate in conformità con il GDPR, ovvero il Regolamento generale sulla protezione dei dati.
TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI
ITRG-ZIĘBA-MAGIERA-STYLIŃSKI SPÓŁKA JAWNA (società in nome collettivo) con sede legale in Christo Botewa 6B/B4, 30-798 Cracovia, Polonia, iscritta nel Registro Nazionale Giudiziario — Registro degli Imprenditori presso il Tribunale Distrettuale di Kraków-Śródmieście a Cracovia, XI Divisione Commerciale del Registro Nazionale Giudiziario, con numero KRS 0000890294, P.IVA: PL9452174051, REGON: 122875190.
Se desideri contattarci riguardo al trattamento dei tuoi dati personali, scrivici all’indirizzo: contact@skinvibe.eu.
I TUOI DIRITTI
Hai il diritto di richiedere:
- l’accesso ai tuoi dati personali, compresa l’ottenimento di una copia dei tuoi dati (Art. 15 GDPR o — se applicabile — Art. 13(1)(f) GDPR),
- la rettifica dei tuoi dati (Art. 16 GDPR),
- la cancellazione dei tuoi dati (Art. 17 GDPR),
- la limitazione del trattamento (Art. 18 GDPR),
- la portabilità dei dati ad un altro titolare (Art. 20 GDPR).
Hai inoltre il diritto di:
- opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati:
- per motivi connessi alla tua situazione particolare — al trattamento dei tuoi dati personali basato sull’Art. 6(1)(f) GDPR (ossia i nostri legittimi interessi), compresa la profilazione (Art. 21(1) GDPR);
- qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione, nella misura in cui il trattamento è connesso a tale marketing diretto (Art. 21(2) GDPR).
Contattaci se desideri esercitare i tuoi diritti. Puoi opporti al nostro utilizzo dei cookie (di cui puoi leggere di seguito) in particolare regolando le impostazioni del tuo browser.
Se ritieni che i tuoi dati siano trattati illecitamente, puoi presentare un reclamo al Presidente dell’Ufficio polacco per la protezione dei dati personali (UODO) o alla tua autorità di controllo locale.
DATI PERSONALI E PRIVACY
Di seguito troverai informazioni dettagliate sul trattamento dei tuoi dati in base alle azioni che intraprendi.
1. Effettuare un ordine nel Negozio — parte 1
| Finalità | |
|---|---|
| esecuzione del tuo ordine | |
| Base giuridica | |
| contratto di vendita (Art. 6(1)(b) GDPR) | obbligo legale, in particolare relativo alla contabilità e alla sicurezza dei prodotti, che ci impone di trattare i tuoi dati personali (Art. 6(1)(c) GDPR) |
| Periodo di conservazione | |
| per la durata del contratto sopra menzionato | fino alla scadenza degli obblighi legali a nostro carico |
| inoltre, i tuoi dati saranno trattati fino alla scadenza del termine di prescrizione dei crediti — da parte tua o nostra (maggiori informazioni nella ultima tabella di questa sezione) | |
| Cosa succede se non fornisci i dati? | |
| non potrai effettuare un ordine | |
2. Effettuare un ordine nel Negozio — parte 2
| Finalità |
|---|
| miglioramento della qualità dei nostri servizi sulla base delle recensioni inviate dagli utenti tramite un servizio di indagine sulla soddisfazione |
| Base giuridica |
| il nostro legittimo interesse a trattare i tuoi dati per condurre indagini di soddisfazione riguardo ai nostri servizi (Art. 6(1)(f) GDPR) |
| Periodo di conservazione |
| se non invii una recensione — per un periodo di 30 giorni dalla data del tuo acquisto, o fino a quando non accetteremo la tua opposizione al trattamento; se invii una recensione — fino alla sua cancellazione, o fino a quando non accetteremo la tua opposizione al trattamento* |
| inoltre, i tuoi dati saranno trattati fino alla scadenza del termine di prescrizione dei crediti — da parte tua o nostra (maggiori informazioni nella ultima tabella di questa sezione) |
| Cosa succede se non fornisci i dati? |
| non terremo conto del tuo feedback nei nostri sforzi per sviluppare ulteriormente i nostri servizi |
3. Creazione di un account nel Negozio
| Finalità |
|---|
| esecuzione del contratto per la fornitura di servizi di gestione dell’account nel Negozio |
| Base giuridica |
| contratto di prestazione di servizi (Art. 6(1)(b) GDPR) |
| Periodo di conservazione |
| per la durata del contratto sopra menzionato |
| inoltre, i tuoi dati saranno trattati fino alla scadenza del termine di prescrizione dei crediti — da parte tua o nostra (maggiori informazioni nella ultima tabella di questa sezione) |
| Cosa succede se non fornisci i dati? |
| non potrai creare un account e utilizzare le sue funzionalità, come la visualizzazione della cronologia degli ordini o la verifica dello stato dell’ordine |
4. Contattarci (ad es. per porre una domanda)
| Finalità | |
|---|---|
| gestione delle tue richieste o segnalazioni | |
| Base giuridica | |
| contratto o azioni intraprese su tua richiesta prima della conclusione del contratto (Art. 6(1)(b) GDPR) — quando la tua richiesta riguarda un contratto di cui siamo o potremmo diventare parte | il nostro legittimo interesse a trattare i tuoi dati per comunicare con te (Art. 6(1)(f) GDPR) — quando la tua richiesta non è connessa a un contratto |
| Periodo di conservazione | |
| per la durata del contratto vincolante o — se il contratto non viene concluso — fino alla scadenza del termine di prescrizione dei crediti — vedi l’ultima tabella di questa sezione* | fino alla scadenza del termine di prescrizione dei crediti — vedi l’ultima tabella di questa sezione — o fino a quando non accetteremo la tua opposizione al trattamento* |
| inoltre, i tuoi dati saranno trattati fino alla scadenza del termine di prescrizione dei crediti — da parte tua o nostra (maggiori informazioni nella ultima tabella di questa sezione) | |
| Cosa succede se non fornisci i dati? | |
| non saremo in grado di rispondere alla tua richiesta o segnalazione | |
5. Impostazioni del browser o azioni simili che consentono attività di marketing
| Finalità |
|---|
| marketing diretto tramite visualizzazione di pubblicità personalizzate (per maggiori informazioni, consulta le sezioni “Profilazione” e “Cookie” della presente Informativa sulla privacy) |
| Base giuridica |
| il nostro legittimo interesse a trattare i dati per la finalità sopra indicata (Art. 6(1)(f) GDPR) |
| Periodo di conservazione |
| fino alla scadenza o alla cancellazione da parte tua dei cookie utilizzati per finalità di marketing* |
| Cosa succede se non fornisci i dati? |
| non riceverai suggerimenti di prodotti o servizi che potrebbero interessarti |
6. Impostazioni del browser o azioni simili che consentono attività analitiche
| Finalità |
|---|
| analisi del modo in cui utilizzi e navighi nel sito del Negozio al fine di migliorarne la funzionalità (per maggiori informazioni, consulta le sezioni “Attività analitiche” e “Cookie” della presente Informativa sulla privacy) |
| Base giuridica |
| il nostro legittimo interesse a trattare i dati per la finalità sopra indicata (Art. 6(1)(f) GDPR) |
| Periodo di conservazione |
| fino alla scadenza o alla cancellazione da parte tua dei cookie utilizzati per finalità analitiche* |
| Cosa succede se non fornisci i dati? |
| non terremo conto del modo in cui utilizzi e navighi nel sito del Negozio nei nostri sforzi di sviluppo |
7. Consenso a ricevere contenuti di marketing (ad es. informazioni su offerte speciali)
| Finalità | |
|---|---|
| invio di informazioni di marketing, in particolare offerte speciali | analisi dell’efficacia dei messaggi inviati al fine di stabilire principi generali per una comunicazione efficace nella nostra attività (per maggiori informazioni, consulta la sezione “Attività analitiche” della presente Informativa sulla privacy) |
| Base giuridica | |
| il tuo consenso alle nostre attività di marketing (Art. 6(1)(a) GDPR) | il nostro legittimo interesse a trattare i dati per la finalità sopra indicata (Art. 6(1)(f) GDPR) |
| Periodo di conservazione | |
| fino alla revoca del tuo consenso — ricorda che puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Il trattamento dei dati fino al momento della revoca resta lecito. | fino a quando non accetteremo la tua opposizione al trattamento |
| inoltre, i tuoi dati saranno trattati fino alla scadenza del termine di prescrizione dei crediti — da parte tua o nostra (maggiori informazioni nella ultima tabella di questa sezione) | |
| Cosa succede se non fornisci i dati? | |
| non riceverai i nostri materiali di marketing, comprese le informazioni sulle nostre offerte speciali | |
8. Iscrizione alla newsletter
| Finalità | |
|---|---|
| invio della newsletter contenente informazioni su prodotti, promozioni e novità del Negozio | analisi dell’efficacia dei contenuti inviati al fine di stabilire principi generali per una comunicazione efficace nella nostra attività (per maggiori informazioni, consulta la sezione “Attività analitiche” della presente Informativa sulla privacy) |
| Base giuridica | |
| il tuo consenso (Art. 6(1)(a) GDPR) espresso tramite l’iscrizione alla newsletter | il nostro legittimo interesse a trattare i dati per la finalità sopra indicata (Art. 6(1)(f) GDPR) |
| Periodo di conservazione | |
| fino alla revoca del tuo consenso (disiscrizione dalla newsletter) — ricorda che puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Il trattamento dei dati fino al momento della revoca resta lecito. | fino a quando non accetteremo la tua opposizione al trattamento |
| inoltre, i tuoi dati saranno trattati fino alla scadenza del termine di prescrizione dei crediti — da parte tua o nostra (maggiori informazioni nella ultima tabella di questa sezione) | |
| Cosa succede se non fornisci i dati? | |
| non potrai ricevere informazioni sul Negozio e sui nostri servizi | |
Durante l’iscrizione alla newsletter tramite il modulo, oltre al tuo indirizzo e-mail, registriamo automaticamente il contesto tecnico dell’iscrizione (come lingua, mercato e origine del modulo) ai fini della personalizzazione dei contenuti inviati.
9. Azioni od omissioni che possono dare luogo a pretese relative al Negozio o ai nostri servizi
| Finalità |
|---|
| accertamento, esercizio o difesa di eventuali pretese relative a un contratto concluso o a servizi forniti |
| Base giuridica |
| il nostro legittimo interesse a trattare i dati personali per la finalità sopra indicata (Art. 6(1)(f) GDPR) |
| Periodo di conservazione |
| fino alla scadenza del termine di prescrizione dei crediti, o fino a quando non accetteremo la tua opposizione al trattamento* |
| Cosa succede se non fornisci i dati? |
| non sarà possibile accertare, esercitare o difendere pretese |
10. Geolocalizzazione e preferenze linguistiche
| Finalità |
|---|
| rilevamento della tua posizione approssimativa (paese) sulla base del tuo indirizzo IP per suggerirti la versione più adatta del Negozio (skinvibe.pl, skinvibe.eu, skinvibe.uk o skinvibe.global) con valuta, lingua e opzioni di spedizione corrette. Le tue preferenze di paese e lingua possono essere condivise con il nostro fornitore di servizi di e-mail marketing (Klaviyo) per la personalizzazione della comunicazione. |
| Base giuridica |
| il nostro legittimo interesse a garantire il corretto funzionamento del nostro negozio internazionale (Art. 6(1)(f) GDPR). L’indirizzo IP viene trattato in modo transitorio e non viene memorizzato. I cookie di preferenza richiedono il tuo consenso (categoria: funzionale). |
| Periodo di conservazione |
| Indirizzo IP: trattato in modo transitorio, non memorizzato. Cookie di preferenza: 60 giorni dal momento in cui esprimi la tua preferenza. |
| Cosa succede se non fornisci i dati? |
| puoi navigare nel Negozio senza restrizioni; tuttavia, non saremo in grado di suggerirti la versione del Negozio più adatta alla tua posizione |
PUBBLICAZIONE DEI DATI
Se decidi di pubblicare un commento, il suo contenuto e la tua firma saranno visibili agli altri utenti del Negozio.
Non divulghiamo il tuo indirizzo e-mail ad altri utenti — a meno che non lo faccia tu stesso.
PROFILAZIONE
Effettuiamo profilazione all’interno del Negozio — ciò si applicherà a te se consenti tali attività. Questa profilazione consiste in una valutazione automatica di quali prodotti o servizi potrebbero interessarti, utilizzando informazioni sui contenuti che visualizzi. Di conseguenza, le pubblicità di prodotti o servizi visualizzate nei servizi online che utilizzi saranno meglio adattate a te e alle tue esigenze.
Inoltre, se ti iscrivi alla newsletter o acconsenti a ricevere contenuti di marketing, il nostro fornitore di servizi di e-mail marketing può effettuare un’analisi automatizzata dei tuoi dati (come la cronologia degli acquisti, i tassi di apertura dei messaggi, le preferenze di prodotto) ai fini della personalizzazione dei contenuti inviati — ad es. la selezione di prodotti consigliati o la determinazione del momento ottimale di invio dei messaggi.
La profilazione che effettuiamo non comporta decisioni che producono effetti giuridici che ti riguardano o che ti incidono in modo analogo significativo. Hai il diritto di opporti alla profilazione in qualsiasi momento ai sensi dell’Art. 21 GDPR.
ATTIVITÀ ANALITICHE
Sul sito del Negozio, conduciamo attività analitiche volte ad aumentarne l’intuitività e l’accessibilità — ciò si applicherà a te se consenti tali attività. Nell’ambito dell’analisi, terremo conto del modo in cui utilizzi e navighi nel Negozio — ad esempio, quanto tempo trascorri su una determinata sottopagina o su quali aree del Negozio fai clic. Ciò ci consentirà di ottimizzare il layout, l’aspetto e i contenuti del Negozio durante il suo sviluppo, al fine di migliorarne la funzionalità.
Inoltre, se esprimi il desiderio di ricevere messaggi di marketing o newsletter da noi, possiamo analizzare l’efficacia dei nostri invii. Ad esempio, possiamo verificare se e come hanno influenzato l’attività nel nostro Negozio. Tali attività ci aiuteranno a stabilire principi generali per l’invio di tali messaggi nella nostra attività — ad es. riguardo agli orari di invio ottimali o a come formulare contenuti efficaci.
SICUREZZA DEI DATI
Nel trattamento dei tuoi dati personali, applichiamo misure organizzative e tecniche conformi alle leggi applicabili, incluso l’utilizzo della crittografia tramite certificato SSL/TLS.
COOKIE
Il nostro Negozio, come la maggior parte dei siti web, utilizza i cosiddetti cookie. Questi file:
- sono memorizzati nella memoria del tuo dispositivo (computer, telefono, ecc.);
- non causano modifiche alle impostazioni del tuo dispositivo.
In questo Negozio, i cookie sono utilizzati per le seguenti finalità:
- memorizzazione della tua sessione
- finalità statistiche
- finalità di marketing
- fornitura delle funzionalità del Negozio
I cookie possono essere impostati sia da noi che da terze parti di cui utilizziamo i servizi: Google LLC (analisi e pubblicità), Meta Platforms, Inc. (pubblicità), TikTok Technology Ltd. (pubblicità), Klaviyo, Inc. (e-mail marketing) e Consentmo (gestione del consenso ai cookie). Informazioni dettagliate sui cookie dei singoli fornitori sono disponibili nelle impostazioni dei cookie del nostro sito.
Per sapere come gestire i cookie, incluso come disabilitarli nel tuo browser, puoi utilizzare il file di aiuto del tuo browser. Puoi accedere a queste informazioni premendo il tasto F1 nel tuo browser. Troverai inoltre istruzioni nelle seguenti pagine, a seconda del browser che utilizzi:
Di seguito troverai informazioni sui principali cookie utilizzati nel Negozio e sui loro periodi di validità.
| Nome del cookie | Periodo di validità | Funzione del cookie |
|---|---|---|
| _ga, _gid | fino a 2 anni / 24h | Google Analytics — statistiche del traffico del sito (analitico) |
| _gcl_au | 90 giorni | Google Ads — attribuzione delle conversioni (marketing) |
| _fbp | 90 giorni | Meta Pixel — tracciamento delle conversioni pubblicitarie (marketing) |
| tt_* | sessione / fino a 13 mesi | TikTok Pixel — tracciamento delle conversioni pubblicitarie (marketing) |
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| mdApp_countryCodeDomain | 60 giorni | Memorizzazione del paese selezionato (funzionale) |
| mdApp_showRecommendationLang | 60 giorni | Memorizzazione della lingua selezionata (funzionale) |
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SERVIZI ESTERNI / DESTINATARI DEI DATI
Utilizziamo i servizi di soggetti esterni che ci supportano nella conduzione della nostra attività. Affidiamo loro i tuoi dati per il trattamento — questi soggetti trattano i dati esclusivamente secondo le nostre istruzioni documentate.
Di seguito troverai l’elenco dei destinatari dei tuoi dati:
| AZIONE | DESTINATARI DEI DATI | TRASFERIMENTO DEI DATI AL DI FUORI DELL’UNIONE EUROPEA |
|---|---|---|
| Qualsiasi attività relativa al Negozio | Shopify Inc. (Ottawa, Canada) — piattaforma e-commerce | Sì — Canada (decisione di adeguatezza della Commissione europea) + Clausole contrattuali tipo (SCC) |
| fornitore di supporto tecnico/IT | Non ha luogo | |
| persone che collaborano con noi sulla base di contratti di diritto civile, supportando le nostre attività correnti | Non ha luogo | |
| BaseLinker Sp. z o.o. (Polonia) — software di gestione vendite | Non ha luogo | |
| fornitore di hosting | Non ha luogo | |
| Navigazione sul sito del Negozio con impostazioni che consentono attività di marketing | Meta Platforms, Inc. (Menlo Park, USA) — pubblicità e remarketing | Sì — USA (Quadro UE-USA sulla protezione dei dati) |
| TikTok Technology Ltd. (Dublino, Irlanda) / ByteDance Ltd. (Singapore) — pubblicità | Sì — Singapore e altri paesi (Clausole contrattuali tipo SCC) | |
| Navigazione sul sito del Negozio con impostazioni che consentono attività analitiche | Google LLC (Mountain View, USA) — Google Analytics, Google Ads | Sì — USA (Quadro UE-USA sulla protezione dei dati) |
| Geolocalizzazione e personalizzazione della versione del Negozio | Mushdesk S.L. (Madrid, Spagna) — fornitore del servizio di geolocalizzazione Orbe | Non ha luogo |
| Effettuare un ordine nel Negozio | fornitore di pagamento (PayU S.A., PayPo Sp. z o.o. — Polonia) | Non ha luogo |
| soggetto che consegna il prodotto (InPost, DPD, Orlen Paczka e altri) | Non ha luogo | |
| fornitore di software contabile | Non ha luogo | |
| studio contabile | Non ha luogo | |
| fornitore di software d’ufficio standard (inclusa e-mail) | Non ha luogo | |
| Iscrizione alla newsletter o consenso a ricevere messaggi di marketing | Klaviyo, Inc. (Boston, USA) — piattaforma di e-mail marketing | Sì — USA (Quadro UE-USA sulla protezione dei dati) |
| Utilizzo di servizi forniti da piattaforme social media | piattaforme social media (Meta, TikTok, Google/YouTube) | Sì — vedi sopra |
| Partecipazione a un’indagine di soddisfazione | Judge.me (Nuova Zelanda) — piattaforma di recensioni prodotti | Sì — Nuova Zelanda (decisione di adeguatezza della Commissione europea) |
| Contattarci (ad es. porre una domanda) | fornitore di software d’ufficio standard (inclusa e-mail) | Non ha luogo |
I destinatari sopra menzionati con sede negli USA sono partecipanti al Quadro UE-USA sulla protezione dei dati (Data Privacy Framework), riconosciuto dalla Commissione europea come in grado di fornire un livello adeguato di protezione dei dati personali. Qualora la decisione di adeguatezza del Data Privacy Framework dovesse essere invalidata, baseremo i trasferimenti di dati sulle Clausole contrattuali tipo (SCC) adottate dalla Commissione europea.
Inoltre:
autorità pubbliche competenti nella misura in cui siamo obbligati a comunicare loro i dati.
