Decidono i tuoi capelli
30 giorni di prova a casa
Non sai se il dispositivo farà al caso dei tuoi capelli? Provalo a casa, con calma. Per 30 giorni dalla consegna lo usi come ogni giorno e, se non fa per te, lo rimandi senza dover dare spiegazioni e ti rimborsiamo.
- Ordina e usalo. A casa, ogni giorno, con tutti gli accessori e le modalità.
- Hai 30 giorni. Contati dal giorno in cui ricevi il pacco.
- Non fa per te? Rimandacelo. Senza dare spiegazioni. Ti rimborsiamo di solito entro 1-2 giorni lavorativi dall'arrivo del pacco da noi.
Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico. Vale per gli acquisti su skinvibe.eu. Il PonyGadget acquistato separatamente viene accettato in reso solo nella confezione non aperta.
Domande
Tutto quello che c'è da sapere
Sì. Per 30 giorni dal ricevimento del pacco usi il dispositivo normalmente, come indicato nel manuale: ogni giorno, sui tuoi capelli, con tutti gli accessori e le modalità. Un utilizzo di questo tipo non riduce l'importo del rimborso. Dopo 30 giorni il reso senza motivazione termina e restano 2 anni di garanzia sui difetti.
No. Accettiamo il reso anche senza la scatola e le pellicole originali e rimborsiamo l'intero importo. Imballa il dispositivo in modo sicuro e includi tutti gli accessori e i componenti in dotazione.
Compila il modulo nella pagina Resi e reclami e spedisci il pacco al nostro indirizzo di Cracovia entro 14 giorni dalla richiesta. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico e puoi scegliere qualsiasi corriere.
Sì, l'importo che hai pagato, compreso il costo della spedizione più economica. Ti rimborsiamo un importo inferiore solo se il dispositivo torna danneggiato per tua colpa o incompleto. Il rimborso arriva di solito entro 1-2 giorni lavorativi dall'arrivo del pacco da noi, con lo stesso metodo che hai usato per pagare.
Il PonyGadget acquistato separatamente puoi restituirlo solo nella confezione non aperta, perché è un prodotto igienico. Il PonyGadget in omaggio con una promozione resta a te, anche se rimandi il dispositivo. Gli accessori in dotazione con il dispositivo ne fanno parte: li usi normalmente e li rimandi insieme al dispositivo.
Non rispedirlo di tua iniziativa. Scrivi a contact@skinvibe.eu o chiama il +48 690 287 784 (lun-ven, 9:00-17:00 ora polacca). In caso di difetto ritiriamo il dispositivo a nostre spese e lo ripariamo o lo sostituiamo entro 30 giorni dalla segnalazione.
No. I dispositivi resi vengono conservati separatamente in magazzino e non li spediamo come nuovi.
La prova vale per gli acquisti su skinvibe.eu. Negli altri negozi e sulle piattaforme di vendita valgono le condizioni di reso indicate nell'offerta o nei termini del negozio. I 2 anni di garanzia valgono indipendentemente dal luogo di acquisto.
Sì. Il reso si richiede con il numero d'ordine di chi ha acquistato e il rimborso torna sul metodo di pagamento usato per l'ordine. Gli ordini effettuati dal 3 novembre al 24 dicembre puoi restituirli fino al 15 gennaio, così il regalo può aspettare tranquillamente le feste.
Sì. Il modo più veloce: rimanda il dispositivo entro i 30 giorni e fai subito un nuovo ordine per un altro modello o colore. Il nuovo dispositivo partirà verso di te senza aspettare il viaggio dei pacchi. Il nuovo ordine lo paghi subito, mentre il rimborso per il dispositivo rimandato arriva come per ogni reso. Il nuovo acquisto ha i suoi 30 giorni di prova a casa.
