Zásady ochrany osobních údajů
Aktualizace na základě licence Kreator Legal Geek: 10a2f92b-85b0-469c-b1f5-8b0da6c0f05e.
Zásady ochrany osobních údajů Obchodu SkinVibe
skinvibe.pl
(„Obchod”)
Vážený uživateli!
Záleží nám na Vašem soukromí a chceme, abyste se při využívání našich služeb cítili komfortně. Proto Vám níže představujeme nejdůležitější informace o zásadách zpracování Vašich osobních údajů a o souborech cookies, které náš Obchod používá. Tyto informace byly připraveny s ohledem na GDPR, tedy obecné nařízení o ochraně osobních údajů.
SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ
ITRG-ZIĘBA-MAGIERA-STYLIŃSKI SPÓŁKA JAWNA se sídlem na adrese ul. Christo Botewa 6B/B4, 30-798 Kraków (Polsko), zapsaná do polského Národního soudního rejstříku (Krajowy Rejestr Sądowy) - rejstříku podnikatelů Okresním soudem pro Krakov-Śródmieście v Krakově, XI. hospodářské oddělení Národního soudního rejstříku, pod č. KRS 0000890294, NIP 9452174051, REGON 122875190.
Pokud nás chcete kontaktovat v souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů, napište nám na e-mailovou adresu: kontakt@skinvibe.pl.
VAŠE PRÁVA
Máte právo požadovat:
- přístup ke svým osobním údajům, včetně získání kopie svých údajů (čl. 15 GDPR nebo - pokud se to použije - čl. 13 odst. 1 písm. f GDPR),
- jejich opravu (čl. 16 GDPR),
- výmaz (čl. 17 GDPR),
- omezení zpracování (čl. 18 GDPR),
- přenesení údajů k jinému správci (čl. 20 GDPR).
A rovněž právo:
- kdykoli vznést námitku proti zpracování Vašich údajů:
- z důvodů týkajících se Vaší konkrétní situace - proti zpracování osobních údajů, které se Vás týkají, založenému na čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (tj. na námi sledovaných oprávněných zájmech), včetně profilování (čl. 21 odst. 1 GDPR);
- pokud jsou osobní údaje zpracovávány pro účely přímého marketingu, včetně profilování, v rozsahu, v jakém zpracování souvisí s takovým přímým marketingem (čl. 21 odst. 2 GDPR).
Kontaktujte nás, pokud chcete uplatnit svá práva. Námitku proti používání souborů cookies z naší strany (o kterých si přečtete níže) můžete vyjádřit zejména pomocí příslušných nastavení prohlížeče.
Pokud se domníváte, že Vaše údaje jsou zpracovávány v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost k předsedovi polského Úřadu pro ochranu osobních údajů (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
OSOBNÍ ÚDAJE A SOUKROMÍ
Níže najdete podrobné informace o zpracování Vašich údajů v závislosti na aktivitách, které provádíte.
1. Podání objednávky v Obchodě - část 1
| Za jakým účelem? | |
|---|---|
| realizace Vaší objednávky | |
| Na jakém základě? | |
| kupní smlouva (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) | právní povinnost související zejména s účetnictvím a bezpečností produktů, která nás zavazuje ke zpracování Vašich osobních údajů (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) |
| Jak dlouho? | |
| po dobu platnosti výše uvedené smlouvy | do zániku právních povinností, které se na nás vztahují |
| kromě toho budou Vaše údaje zpracovávány do uplynutí doby, po kterou je možné uplatňovat nároky - Vámi nebo námi (více informací na toto téma najdete v poslední tabulce této sekce) |
|
| Co se stane, pokud údaje neposkytnete? | |
| nebudete mít možnost podat objednávku | |
2. Podání objednávky v Obchodě - část 2
| Za jakým účelem? |
|---|
| zlepšení kvality našich služeb díky recenzím, které Uživatelé zadávají prostřednictvím služby pro zjišťování spokojenosti |
| Na jakém základě? |
| náš oprávněný zájem spočívající ve zpracování Vašich údajů za účelem provádění průzkumů Vaší spokojenosti s našimi službami (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) |
| Jak dlouho? |
| pokud svou recenzi nezadáte - po dobu 30 dnů od uskutečnění nákupu nebo do okamžiku, kdy zohledníme Vaši námitku proti zpracování; pokud však svou recenzi zadáte - do okamžiku jejího odstranění nebo do okamžiku, kdy zohledníme Vaši námitku proti zpracování* |
| kromě toho budou Vaše údaje zpracovávány do uplynutí doby, po kterou je možné uplatňovat nároky - Vámi nebo námi (více informací na toto téma najdete v poslední tabulce této sekce) |
| Co se stane, pokud údaje neposkytnete? |
| nezohledníme Vaši recenzi týkající se našich služeb při práci na jejich dalším rozvoji |
3. Založení účtu v Obchodě
| Za jakým účelem? |
|---|
| plnění smlouvy o poskytování služby vedení účtu v Obchodě |
| Na jakém základě? |
| smlouva o poskytování služeb (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) |
| Jak dlouho? |
| po dobu platnosti výše uvedené smlouvy |
| kromě toho budou Vaše údaje zpracovávány do uplynutí doby, po kterou je možné uplatňovat nároky - Vámi nebo námi (více informací na toto téma najdete v poslední tabulce této sekce) |
| Co se stane, pokud údaje neposkytnete? |
| nebudete mít možnost založit účet a využívat jeho funkce, jako je prohlížení historie objednávek nebo kontrola stavu objednávky |
4. Navázání kontaktu s námi (např. za účelem položení dotazu)
| Za jakým účelem? | |
|---|---|
| vyřízení Vašich dotazů nebo požadavků | |
| Na jakém základě? | |
| smlouva nebo opatření přijatá na Vaši žádost směřující k jejímu uzavření (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) - v případě, kdy se Váš dotaz nebo požadavek týká smlouvy, jejíž jsme nebo můžeme být stranou | náš oprávněný zájem spočívající ve zpracování Vašich údajů za účelem vedení komunikace s Vámi (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) - pokud Váš dotaz nebo požadavek nesouvisí se smlouvou |
| Jak dlouho? | |
| po dobu trvání smlouvy, která nás zavazuje, nebo - pokud smlouva nebude uzavřena - do uplynutí doby pro uplatnění nároků - viz poslední tabulka této sekce* | do uplynutí doby pro uplatnění nároků - viz poslední tabulka této sekce - nebo do okamžiku, kdy zohledníme Vaši námitku proti zpracování* |
| kromě toho budou Vaše údaje zpracovávány do uplynutí doby, po kterou je možné uplatňovat nároky - Vámi nebo námi (více informací na toto téma najdete v poslední tabulce této sekce) |
|
| Co se stane, pokud údaje neposkytnete? | |
| nebudeme mít možnost odpovědět na Váš dotaz nebo požadavek | |
5. Nastavení prohlížeče nebo jiné podobné jednání umožňující provádění marketingových aktivit
| Za jakým účelem? |
|---|
| přímý marketing spočívající v zobrazování personalizovaných reklam (více na toto téma si přečtete v sekci „Profilování” a „Soubory cookies” Zásad ochrany osobních údajů) |
| Na jakém základě? |
| náš oprávněný zájem spočívající ve zpracování údajů za výše uvedeným účelem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) |
| Jak dlouho? |
| do okamžiku vypršení platnosti nebo odstranění souborů cookies používaných pro marketingové účely Vámi* |
| Co se stane, pokud údaje neposkytnete? |
| nebudete dostávat návrhy produktů nebo služeb, o které byste mohli mít zájem |
6. Nastavení prohlížeče nebo jiné podobné jednání umožňující provádění analytických aktivit
| Za jakým účelem? |
|---|
| analýza způsobu, jakým používáte a pohybujete se po internetových stránkách Obchodu, za účelem zlepšení jejich funkčnosti (více na toto téma si přečtete v sekci „Analytické aktivity” a „Soubory cookies” Zásad ochrany osobních údajů) |
| Na jakém základě? |
| náš oprávněný zájem spočívající ve zpracování údajů za výše uvedeným účelem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) |
| Jak dlouho? |
| do okamžiku vypršení platnosti nebo odstranění souborů cookies používaných pro analytické účely Vámi* |
| Co se stane, pokud údaje neposkytnete? |
| nezohledníme způsob, jakým používáte a pohybujete se po internetových stránkách Obchodu, při práci na jejich rozvoji |
7. Udělení Vašeho souhlasu s přijímáním marketingového obsahu od nás (např. informací o speciálních nabídkách)
| Za jakým účelem? | |
|---|---|
| zasílání marketingových informací, zejména speciálních nabídek | analýza účinnosti zpráv, které jsme odeslali, za účelem stanovení obecných zásad týkajících se účinného zasílání zpráv v naší činnosti (více na toto téma si přečtete v sekci „Analytické aktivity” Zásad ochrany osobních údajů) |
| Na jakém základě? | |
| Váš souhlas s našimi marketingovými aktivitami (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) | náš oprávněný zájem spočívající ve zpracování údajů za výše uvedeným účelem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) |
| Jak dlouho? | |
| do okamžiku odvolání Vašeho souhlasu - pamatujte, že souhlas můžete kdykoli odvolat. Zpracování údajů do okamžiku odvolání Vašeho souhlasu zůstává v souladu s právními předpisy. | do okamžiku, kdy zohledníme Vaši námitku proti zpracování |
| kromě toho budou Vaše údaje zpracovávány do uplynutí doby, po kterou je možné uplatňovat nároky - Vámi nebo námi (více informací na toto téma najdete v poslední tabulce této sekce) |
|
| Co se stane, pokud údaje neposkytnete? | |
| nebudete dostávat naše marketingové materiály, včetně informací o našich speciálních nabídkách | |
8. Přihlášení k odběru newsletteru
| Za jakým účelem? | |
|---|---|
| zasílání newsletteru obsahujícího informace o produktech, akcích a novinkách v Obchodě | analýza účinnosti obsahu, který jsme odeslali, za účelem stanovení obecných zásad týkajících se účinného zasílání zpráv v naší činnosti (více na toto téma si přečtete v sekci „Analytické aktivity” Zásad ochrany osobních údajů) |
| Na jakém základě? | |
| Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) udělený přihlášením k odběru newsletteru | náš oprávněný zájem spočívající ve zpracování údajů za výše uvedeným účelem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) |
| Jak dlouho? | |
| do okamžiku odvolání Vašeho souhlasu (odhlášení z odběru newsletteru) - pamatujte, že souhlas můžete kdykoli odvolat. Zpracování údajů do okamžiku odvolání Vašeho souhlasu zůstává v souladu s právními předpisy. | do okamžiku, kdy zohledníme Vaši námitku proti zpracování |
| kromě toho budou Vaše údaje zpracovávány do uplynutí doby, po kterou je možné uplatňovat nároky - Vámi nebo námi (více informací na toto téma najdete v poslední tabulce této sekce) |
|
| Co se stane, pokud údaje neposkytnete? | |
| nebudete mít možnost dostávat informace týkající se Obchodu a našich služeb | |
Při přihlášení k odběru newsletteru prostřednictvím formuláře kromě e-mailové adresy automaticky zaznamenáváme technický kontext přihlášení (jako je jazyk, trh a zdroj formuláře) za účelem personalizace zasílaného obsahu.
9. Jednání nebo opomenutí, které může vést ke vzniku nároků souvisejících s Obchodem nebo našimi službami
| Za jakým účelem? |
|---|
| určení, uplatnění nebo obhajoba případných nároků souvisejících s uzavřenou smlouvou nebo poskytovanými službami |
| Na jakém základě? |
| náš oprávněný zájem spočívající ve zpracování osobních údajů za výše uvedeným účelem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) |
| Jak dlouho? |
| do uplynutí promlčecí doby nároků nebo do okamžiku, kdy zohledníme Vaši námitku proti zpracování* |
| Co se stane, pokud údaje neposkytnete? |
| nemožnost určení, uplatnění nebo obhajoby nároků |
10. Geolokalizace a jazykové preference
| Za jakým účelem? |
|---|
| zjištění Vaší přibližné polohy (země) na základě IP adresy za účelem nabídnutí odpovídající verze Obchodu (skinvibe.pl, skinvibe.eu, skinvibe.uk nebo skinvibe.global) se správnou měnou, jazykem a možnostmi doručení. Vaše preference země a jazyka mohou být předány našemu poskytovateli služeb e-mailového marketingu (Klaviyo) za účelem personalizace komunikace. |
| Na jakém základě? |
| náš oprávněný zájem spočívající v zajištění řádného fungování mezinárodního obchodu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). IP adresa je zpracovávána přechodně (není ukládána). Soubory cookies preferencí vyžadují Váš souhlas (kategorie: funkční). |
| Jak dlouho? |
| IP adresa: zpracovávána přechodně, není uchovávána. Soubory cookies preferencí: 60 dnů od okamžiku vyjádření preference. |
| Co se stane, pokud údaje neposkytnete? |
| Obchod můžete prohlížet bez omezení, nebudeme však moci nabídnout verzi Obchodu nejlépe přizpůsobenou Vaší poloze |
ZVEŘEJŇOVÁNÍ ÚDAJŮ
Pokud se rozhodnete zveřejnit komentář, jeho obsah a Váš podpis budou viditelné pro ostatní uživatele Obchodu.
Vaši e-mailovou adresu ostatním uživatelům nesdělujeme - ledaže tak učiníte sami.
PROFILOVÁNÍ
V rámci Obchodu provádíme profilování - ve vztahu k Vám k tomu dojde, pokud takové aktivity povolíte. Toto profilování spočívá v automatickém posouzení, o které produkty nebo služby byste mohli mít zájem, přičemž se k tomu využívají informace o obsahu, který si zobrazujete. Díky tomu budou reklamy na produkty nebo služby zobrazované v rámci internetových služeb, které používáte, více přizpůsobeny Vám a Vašim potřebám.
Kromě toho, pokud se přihlásíte k odběru newsletteru nebo udělíte souhlas s přijímáním marketingového obsahu, může náš poskytovatel služeb e-mailového marketingu provádět automatickou analýzu Vašich údajů (jako je historie nákupů, míra otevírání zpráv, produktové preference) za účelem personalizace obsahu zasílaného Vám - např. výběru doporučených produktů nebo optimálního času odeslání zpráv.
Profilování, které provádíme, nevede k přijímání rozhodnutí, která vůči Vám mají právní účinky nebo se Vás podobně významně dotýkají. Máte právo kdykoli vznést námitku proti profilování na základě čl. 21 GDPR.
ANALYTICKÉ AKTIVITY
V rámci internetových stránek Obchodu provádíme analytické aktivity zaměřené na zvýšení jejich intuitivnosti a přístupnosti - ve vztahu k Vám k tomu dojde, pokud takové aktivity povolíte. V rámci analýzy budeme brát v úvahu způsob, jakým se pohybujete po Obchodě - tedy např. to, kolik času trávíte na dané podstránce nebo na která místa v Obchodě klikáte. Díky tomu budeme moci při práci na rozvoji Obchodu optimalizovat jeho uspořádání, vzhled a obsah v něm umístěný tak, abychom zlepšili jeho funkčnost.
Kromě toho, pokud vyjádříte vůli dostávat od nás marketingové zprávy nebo newsletter, můžeme provádět analýzu účinnosti našeho zasílání. Například můžeme zjistit, zda a jakým způsobem ovlivnilo aktivitu v našem Obchodě. Takové aktivity nám pomohou stanovit obecné zásady týkající se zasílání tohoto typu zpráv v naší činnosti - např. pokud jde o optimální časy odeslání nebo způsob formulace účinného obsahu.
BEZPEČNOST ÚDAJŮ
Při zpracování Vašich osobních údajů uplatňujeme organizační a technická opatření v souladu s příslušnými právními předpisy, včetně šifrování spojení pomocí certifikátu SSL/TLS.
SOUBORY COOKIES
Náš Obchod, stejně jako většina internetových stránek, používá tzv. soubory cookies. Tyto soubory:
- jsou ukládány do paměti Vašeho zařízení (počítače, telefonu atd.);
- nezpůsobují změny v nastavení Vašeho zařízení.
V tomto Obchodě se soubory cookies používají pro tyto účely:
- zapamatování Vaší relace
- statistické
- marketingové
- zpřístupnění funkcí Obchodu
Soubory cookies mohou být nastavovány jak námi, tak třetími stranami, jejichž služby využíváme: Google LLC (analytika a reklamy), Meta Platforms, Inc. (reklamy), TikTok Technology Ltd. (reklamy), Klaviyo, Inc. (e-mailový marketing) a Consentmo (správa souhlasů s cookies). Podrobné informace o souborech cookies jednotlivých poskytovatelů jsou dostupné v nastavení cookies na našich stránkách.
Chcete-li se dozvědět, jak spravovat soubory cookies, včetně toho, jak vypnout jejich používání ve Vašem prohlížeči, můžete využít soubor nápovědy Vašeho prohlížeče. S informacemi na toto téma se můžete seznámit stisknutím klávesy F1 v prohlížeči. Kromě toho příslušné pokyny najdete na následujících podstránkách v závislosti na prohlížeči, který používáte:
Níže najdete informace o hlavních souborech cookies používaných v Obchodě a o době jejich platnosti.
| název souboru cookie | doba platnosti | funkce souboru cookie |
|---|---|---|
| _ga, _gid | až 2 roky / 24 h | Google Analytics - statistika návštěvnosti stránky (analytický) |
| _gcl_au | 90 dnů | Google Ads - atribuce konverzí (marketingový) |
| _fbp | 90 dnů | Meta Pixel - sledování konverzí z reklam (marketingový) |
| tt_* | relace / až 13 měs. | TikTok Pixel - sledování konverzí z reklam (marketingový) |
| __kla_id | 2 roky | Klaviyo - identifikace profilu e-mailový marketing (marketingový) |
| mdApp_countryCodeDomain | 60 dnů | Zapamatování Vámi vybrané země (funkční) |
| mdApp_showRecommendationLang | 60 dnů | Zapamatování Vámi vybraného jazyka (funkční) |
| __cmp* | 1 rok | Consentmo - zapamatování Vašich preferencí cookies (nezbytný) |
Pomocí příslušných možností Vašeho prohlížeče můžete kdykoli:
- smazat soubory cookies,
- blokovat používání souborů cookies v budoucnu.
V takových případech je již nadále nebudeme zpracovávat.
EXTERNÍ SLUŽBY / PŘÍJEMCI ÚDAJŮ
Využíváme služeb externích subjektů, které nás podporují při vedení naší činnosti. Svěřujeme jim Vaše údaje ke zpracování - tyto subjekty zpracovávají údaje výhradně na náš zdokumentovaný pokyn.
Níže najdete seznam příjemců Vašich údajů:
| ČINNOST | PŘÍJEMCI ÚDAJŮ | PŘEDÁNÍ ÚDAJŮ MIMO EVROPSKOU UNII |
|---|---|---|
| jakákoli činnost v souvislosti s Obchodem | Shopify Inc. (Ottawa, Kanada) - e-commerce platforma | ano - Kanada (rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany) + standardní smluvní doložky (SCC) |
| subjekt zajišťující nám technickou/IT podporu | neuplatňuje se | |
| osoby spolupracující s námi na základě občanskoprávních smluv podporující naši běžnou činnost | neuplatňuje se | |
| BaseLinker Sp. z o.o. (Polsko) - software pro správu prodeje | neuplatňuje se | |
| poskytovatel hostingu | neuplatňuje se | |
| pobyt na stránkách Obchodu s nastavením umožňujícím provádění marketingových aktivit | Meta Platforms, Inc. (Menlo Park, USA) - reklamy a remarketing | ano - USA (EU-US Data Privacy Framework) |
| TikTok Technology Ltd. (Dublin, Irsko) / ByteDance Ltd. (Singapur) - reklamy | ano - Singapur a další země (standardní smluvní doložky SCC) | |
| pobyt na stránkách Obchodu s nastavením umožňujícím provádění analytických aktivit | Google LLC (Mountain View, USA) - Google Analytics, Google Ads | ano - USA (EU-US Data Privacy Framework) |
| geolokalizace a personalizace verze Obchodu | Mushdesk S.L. (Madrid, Španělsko) - poskytovatel geolokalizační služby Orbe | neuplatňuje se |
| podání objednávky v Obchodě | poskytovatel plateb (PayU S.A., PayPo Sp. z o.o. - Polsko) | neuplatňuje se |
| subjekt doručující Vám produkt (InPost, DPD, Orlen Paczka a další) | neuplatňuje se | |
| poskytovatel účetního softwaru | neuplatňuje se | |
| účetní kancelář | neuplatňuje se | |
| poskytovatel standardního kancelářského softwaru (včetně schránky elektronické pošty) | neuplatňuje se | |
| přihlášení k odběru newsletteru nebo udělení souhlasu se zasíláním marketingových zpráv | Klaviyo, Inc. (Boston, USA) - platforma e-mailového marketingu | ano - USA (EU-US Data Privacy Framework) |
| využití služeb poskytovaných nám v souvislosti s Obchodem prostřednictvím sociálních sítí | sociální sítě (Meta, TikTok, Google/YouTube) | ano - viz výše |
| účast v průzkumu spokojenosti s našimi službami nebo produkty | Judge.me (Nový Zéland) - platforma recenzí produktů | ano - Nový Zéland (rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany) |
| navázání kontaktu s námi (např. položení dotazu) | poskytovatel standardního kancelářského softwaru (včetně schránky elektronické pošty) | neuplatňuje se |
Výše uvedení příjemci se sídlem v USA jsou účastníky programu EU-US Data Privacy Framework (Rámec pro ochranu osobních údajů mezi EU a USA), který Evropská komise uznala za zajišťující odpovídající úroveň ochrany osobních údajů. V případě, že by rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany Data Privacy Framework bylo zrušeno, budeme přenos údajů zakládat na standardních smluvních doložkách (SCC) přijatých Evropskou komisí.
A kromě toho:
příslušné veřejné orgány v rozsahu, v jakém jsme povinni jim údaje zpřístupnit.
