Barrierefreiheitserklärung

Wir möchten, dass alle bequem im SkinVibe Shop einkaufen können, auch Menschen mit Behinderungen. Hier schreiben wir ehrlich, was bereits funktioniert, was wir noch nicht verbessert haben und wie Sie ein Problem melden können.

Wer den Shop betreibt

Der SkinVibe Onlineshop wird betrieben von ITRG-ZIĘBA-MAGIERA-STYLIŃSKI SP. J., Christo Botewa 6B/B4, 30-798 Krakau, Polen, KRS-Nummer 0000890294, USt-IdNr.: PL9452174051.

Was wir anbieten und wie Sie einkaufen

Im Shop kaufen Sie Geräte und Zubehör zum Haarstyling der Marke SkinVibe. Sie wählen ein Produkt, legen es in den Warenkorb und geben Ihre Bestellung an der Kasse auf. Die Regeln für Einkauf, Lieferung, Zahlung, Rückgabe und Reklamation finden Sie in den AGB.

Zum Einkaufen benötigen Sie ein Gerät mit Internetzugang, einen Webbrowser, der JavaScript und Cookies unterstützt, sowie eine E-Mail-Adresse.

Wie der Shop die Anforderungen an die Barrierefreiheit erfüllt

Wir bewerten den Shop nach dem Standard WCAG 2.1, Stufe AA (Norm EN 301 549). Derzeit ist der Shop mit diesem Standard teilweise konform.

Wir haben geprüft, dass Folgendes funktioniert:

• Die Sprache der Seite ist ausgezeichnet, sodass ein Screenreader sie in der richtigen Sprache vorliest.
• Wenn Sie zum ersten Mal die Tab-Taste drücken, erscheint ein Link, mit dem Sie das Menü überspringen und direkt zum Inhalt gelangen.
• Auf der Startseite gelangen Sie mit der Tab-Taste der Reihe nach zum Menü, zur Suche, zum Kundenkonto, zum Warenkorb, zu den wichtigsten Schaltflächen und zu den Produkten. Die Stelle, an der Sie sich befinden, ist hervorgehoben.
• Die Bilder auf den geprüften Seiten haben Textbeschreibungen.
• Links und Schaltflächen auf den geprüften Seiten haben Namen, die Screenreader nutzen können.
• Sie können die Seite vergrößern.
• Das Seitenlayout passt sich an Computer- und Handybildschirme an.
• Das Fenster zur Cookie-Einwilligung können Sie mit der Esc-Taste schließen.

Was noch nicht gut funktioniert

• Goldene Schaltflächen mit weißer Schrift, z. B. zum Hinzufügen in den Warenkorb, zur Kasse und zur Newsletter-Anmeldung in der Fußzeile, haben zu wenig Kontrast. Menschen mit Sehschwäche können sie nur schwer lesen.
• Einige kleine Texte sind zu hell, z. B. die Beitragslabels im Blog sowie Farbe, Größe, Rückgabehinweis und Ersparnis im Warenkorb.
• Die Infoleiste oben auf der Seite wechselt alle paar Sekunden von selbst ihren Inhalt und hat keine Pause-Schaltfläche. Sie hält nur an, wenn Sie mit der Maus darauf zeigen oder mit der Tab-Taste zu ihr wechseln.
• Die Schaltflächen im Fenster zur Cookie-Einwilligung (App Consentmo) haben zu wenig Kontrast.

Noch nicht geprüft haben wir: die Zahlungsseite (Kasse), die Fenster zur Newsletter-Anmeldung, Untertitel in Videos, die Nutzung des Shops mit einem Screenreader, die Vergrößerung der Seite auf 200 % und 400 % sowie den gesamten Kaufvorgang nur mit der Tastatur.

Wir planen, einige dieser Punkte zu verbessern. Nach jeder Verbesserung aktualisieren wir diese Seite.

Wenn Ihnen etwas den Einkauf erschwert, schreiben Sie uns oder rufen Sie uns an. Wir geben Ihnen die nötigen Informationen auf andere Weise, z. B. per E-Mail.

Wie Sie ein Problem melden oder eine Beschwerde einreichen

Geben Sie in Ihrer Beschwerde an:

1. Ihren Vor- und Nachnamen,
2. wie wir Sie kontaktieren sollen (E-Mail, Telefon oder Adresse) und welchen Weg Sie bevorzugen,
3. worauf sich die Beschwerde bezieht (z. B. die Adresse der Seite oder den Namen der Schaltfläche),
4. was nicht funktioniert und was wir verbessern sollen.

Sie können uns auch mitteilen, welche Lösung für Sie am besten wäre. Ohne die Angaben aus den Punkten 1-4 können wir die Beschwerde nicht bearbeiten.

Wir antworten innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Beschwerde auf dem von Ihnen gewählten Weg. Ist die Angelegenheit besonders kompliziert, teilen wir Ihnen innerhalb dieser 30 Tage mit, warum wir mehr Zeit brauchen und wann wir antworten, spätestens 60 Tage nach Eingang der Beschwerde.

Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind

Jede Person kann dem Präsidenten des Vorstands des PFRON (polnischer Staatlicher Fonds für die Rehabilitation von Menschen mit Behinderungen) melden, dass der Shop die Anforderungen an die Barrierefreiheit nicht erfüllt. So geht es: Meldung über fehlende Barrierefreiheit einreichen (Seite auf Polnisch).

Über diese Erklärung

Wir haben diese Erklärung am 10. Oktober 2026 auf Grundlage einer eigenen Bewertung der polnischen Version des Shops (skinvibe.pl) erstellt: ein automatischer Test (Tool axe) der Startseite, der Produktliste, der Produktseite und des Warenkorbs am Computer und am Handy, eine Messung des Kontrasts von Schaltflächen und Texten sowie eine Prüfung der Startseite mit der Tastatur.

Letzte Aktualisierung: 17. Oktober 2026.

Rechtsgrundlage: das polnische Gesetz vom 26. April 2024 über die Gewährleistung der Erfüllung der Barrierefreiheitsanforderungen an bestimmte Produkte und Dienstleistungen durch Wirtschaftsakteure (Gesetzblatt Dz. U. Pos. 731), das die Richtlinie (EU) 2019/882 (European Accessibility Act) umsetzt.